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Programa del Curso
Introducción
Comprender RPA
- Diferencia entre RPA y automatización tradicional
- Automatización de procesos de extremo a extremo con RPA
- Consecuencias de RPA en la fuerza laboral y la moral de los empleados
Beneficios de RPA
- Aceleración de la finalización del trabajo
- Disponibilidad continua
- Exactitud y cumplimiento
- Reducción de costo
Estudio de casos
- RPA en la banca: automatizar las tareas de procesamiento de préstamos
Herramientas RPA y proveedores
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, etc.
Desarrollar una estrategia de RPA
- Ubicar las tareas de oficina más propensas a errores y más lentas
- Definición del alcance de la iniciativa RPA
- Calculando el ROI
- Análisis de impacto
Diferentes enfoques de RPA
- Intervención desatendida vs asistida
- Automatización de escritorio
- Desktop Analytics
Caso de estudio
- RPA en salud
Descripción general de las funciones y capacidades de NICE
- Motor de procesamiento de lenguaje natural
- Funciones avanzadas de OCR (reconocimiento de 200 idiomas diferentes)
- Análisis avanzado de datos estructurados y no estructurados
Práctico con NICE Robotic Automation
- Configuración de cuenta y licencia
- Configuración y configuración
Automatización de actividades rutinarias de escritorio (Front-end)
- Lanzando aplicaciones automáticamente
- Controlando el mouse
- Llenar formularios y plantillas
- Copiar / pegar
Automatizar las actividades rutinarias de Back-Office
- Realizando Cálculos
- Procesando un reclamo
- Procesamiento de documentos escaneados
- Productos y servicios de mayor venta
Integrando NICE con los sistemas existentes
- CRM
- Sistema de cobranza
- Aplicaciones Citrix
- Aplicaciones personalizadas
Manejando NIZA
- Monitoreo y administración de colas de tareas y ejecución de procesos
- Generación de informes sobre el rendimiento del sistema
Caso de estudio
- RPA en el sector de seguros
Escala NIZA
- Estimar el recurso necesita disponibilidad
- Agregar robots durante las horas pico
Solución de problemas NICE
- Depuración del sistema
- Reiniciar el cliente de robot en caso de falla
Evaluar los resultados
- Evaluar ganancias de eficiencia
- Evaluar el impacto humano
Ampliando NIZA
- SDK de código abierto
Desarrollos en Automatización Robótica de Procesos
- Automatización Robótica Cognitiva
Observaciones finales
- El futuro de la 'fuerza de trabajo virtual'
Requerimientos
- Comprensión general de procesos de negocios y flujos de trabajo de oficina
- Algunos antecedentes técnicos
- Un entendimiento de los conceptos de programación es útil pero no necesario
21 horas
Testimonios (5)
Muy buen enfoque del tema y basado en ejemplos prácticos
Tomasz - Biuro Rachunkowe Magda Sp. z o.o.
Curso - Automate Windows Desktop Applications with AutoIt
Traducción Automática
The trainer's delivery style and demonstration of knowledge
Shamsideen Olawale SANNI - ITwize Technology Limited
Curso - Advanced UiPath
The training on UiPath StudioX
Rahmad Julkifli Mohd Ali - CIMA SE Asia Sdn Bhd
Curso - RPA: Implementing Robotic Process Automation
It was well structured and easy to folow.
Ralf Gallo - BTC IT Services GmbH
Curso - Blue Prism: Creating Your Robotic Workforce
Robotics sounds very complex etc, and Richard help us see this in a more friendly way and the possibilities the tool has.
