Programa del Curso

Día 01

Introducción

  • Innovación centrada en el cliente frente a innovación impulsada por la tecnología

Visión general del pensamiento basado en soluciones

  • El pensamiento estructurado y la metodología Design Thinking

Herramientas para pensadores de diseño

  • Mapas mentales, generadores de ideas, matriz de innovación, tarjetas hipotéticas, etc.

Design Thinking para el desarrollo de productos

  • Identificar al usuario real de tu producto

Estudio de casos

  • "Espiar" al cliente

Obtener una comprensión empática del problema del cliente

  • Hacer dibujos del comportamiento natural del cliente
  • Mapeo de las acciones del cliente en una línea de tiempo

Definición del problema con la solución actual

  • Identificar los problemas clave que experimenta el usuario de su producto
  • Categorizar, visualizar y estimar el valor de resolver problemas clave

Ejercicio

  • Recorrido del cliente: creación de una línea de tiempo con imágenes, correos electrónicos, citas y acciones.
  • Análisis de los problemas clave
  • Decidir qué problemas resolver
  • Presentación de sus hallazgos

Día 02

Generación de ideas

  • Uso de la visualización, el mapeo y la narración de historias para crear soluciones

Creación de prototipos de una solución

  • Herramientas y métodos para validar conceptos rápidamente

Pruebas e iteración

  • Pruebas en tiempo real
  • Validar, comunicar y dar a conocer su innovación

Estudio de casos

  • Falla a menudo, falla rápido

Uso de Design Thinking para resolver problemas internos dentro del equipo de desarrollo

  • Ver el conflicto como una fuerza positiva para la invención
  • Manejo de conflictos a través del debate y la discusión
  • La empatía como ingrediente clave

Ejercicio

  • Construyendo ideas en equipo
  • Maqueta de los prototipos
  • Comunica tu innovación
  • Presentación de sus hallazgos

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Experiencia en el diseño y/o desarrollo de soluciones de software para clientes

Audiencia

  • Desarrolladores
  • Gestores de proyectos
  14 horas
 

Número de participantes


Comienza

Termina


Las fechas están sujetas a disponibilidad y tienen lugar entre 09:30 y 16:30.
Los cursos de formación abiertos requieren más de 5 participantes.

Testimonios (6)

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