Cursos de ServiceNow for End Users

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores web que desean desarrollar y escribir en la plataforma ServiceNow.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

Domine las secuencias de comandos del lado del
• servidor y las secuencias de comandos del lado del cliente en ServiceNow.
• Comprenda cuándo y dónde escribir el script en ServiceNow.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a ingenieros que desean utilizar ServiceNow APM para automatizar el proceso de evaluación y optimización del software y los servicios de su organización.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configure APM dentro de ServiceNow.
• Comprenda cómo encaja APM dentro del ecosistema ServiceNow.
• Genere métricas completas para medir los beneficios comerciales de las aplicaciones de una organización.
• Evalúe los costos de TI para las diferentes unidades de negocio dentro de la organización.
• Optimizar los inventarios de aplicaciones de software para alcanzar los objetivos de negocio.
• Tome decisiones informadas sobre si invertir, mantener o reemplazar aplicaciones.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de TI que desean utilizar ServiceNow Discovery para simplificar el proceso de identificación, seguimiento y diagnóstico de la infraestructura de TI de una organización.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprenda los conceptos y las ventajas de la detección sin credenciales.
• Instale y configure los servidores necesarios para escanear una red.
• Identifique de manera eficiente las máquinas Linux, las máquinas Windows, los dispositivos de red, las aplicaciones de software y las bases de datos de una empresa.
• Descubra el desperdicio en el uso del hardware, evite las sanciones por cumplimiento de licencias de software y evite la interrupción y el tiempo de inactividad del software.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de recursos humanos de nivel principiante a intermedio que deseen tener una comprensión integral de ServiceNow HRSD para utilizar de manera efectiva la plataforma para optimizar los procesos de recursos humanos, mejorar el autoservicio de los empleados y mejorar la prestación general de servicios de recursos humanos.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender los fundamentos de la plataforma ServiceNow y su papel en la prestación de servicios de RRHH. Diseñe y cree un portal de autoservicio centrado en los empleados. Cree y optimice flujos de trabajo de RRHH para diversos procesos de RRHH. Utilice las herramientas de informes de HRSD para realizar un seguimiento y analizar los datos de RRHH.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a administradores de sistemas que desean implementar flujos de trabajo digitales para empresas utilizando ServiceNow.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Domine las configuraciones básicas en ServiceNow.
• Migre las personalizaciones de las instancias a través de conjuntos de actualizaciones.
• Comprender y aplicar las actividades de administración en ServiceNow.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de operaciones de TI de nivel intermedio que desean implementar y aprovechar de manera efectiva AppDynamics para un monitoreo y administración óptimos del rendimiento de las aplicaciones.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos básicos y las capacidades de AppDynamics.
• Supervise las aplicaciones, analice las métricas de rendimiento e identifique los cuellos de botella.
• Utilice AppDynamics para solucionar problemas y mejorar el rendimiento de las aplicaciones.
• Configure y administre instantáneas de transacciones definidas por el usuario y transacciones comerciales.
• Crear e interpretar informes y cuadros de mando para la comunicación con las partes interesadas.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a ingenieros que desean utilizar el producto de software Dynatrace® para diagnosticar de manera eficiente las aplicaciones, los servicios y la infraestructura de su organización en diferentes plataformas y hardware.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instale y configure Dynatrace.
• Comprender los conceptos detrás del rendimiento de las aplicaciones Management (APM).
• Supervise, optimice y escale las aplicaciones en las instalaciones y en la nube.
• Supervise el estado de la red, el hardware y el software de una organización.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores que desean integrar la plataforma Sentry con su aplicación para monitorear y resolver problemas en producción.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instale y configure Sentry.
• Comprenda cómo funciona el "monitoreo completo de errores".
• Vea el código real en los informes de errores para identificar rápidamente un error.
Obtenga una vista
• panorámica de múltiples aplicaciones en una sola vista.
• Vea todo el contexto detrás de los errores de las aplicaciones: software, entorno y usuarios.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a ingenieros que desean usar New Relic para medir, rastrear, informar y reparar problemas de aplicaciones web según lo experimentado por los usuarios finales en tiempo real.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instale y configure New Relic agentes en servidores de alojamiento de aplicaciones y clientes de usuario final.
• Detecte y diagnostique problemas complejos de rendimiento de las aplicaciones.
• Mantenga altos niveles de disponibilidad del servicio de aplicaciones web.
• Identifique y repare las API defectuosas que ralentizan el rendimiento de una aplicación.
• Mida con precisión el tiempo de respuesta de aplicaciones web y sitios web sensibles al tiempo.
• Supervise las operaciones de la base de datos y mejore el tiempo de respuesta a las consultas.
• Configure alertas para recibir notificaciones de problemas en tiempo real.
• Traduzca las métricas de TI en información empresarial para tomar mejores decisiones.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a ingenieros, desarrolladores y profesionales de TI de DevOps de nivel intermedio que deseen aprovechar New Relic para el monitoreo y la optimización integrales de su infraestructura y aplicaciones en la nube.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Instale y configure New Relic para AWS Lambda funciones y Docker contenedores.
• Comprender e implementar las prácticas recomendadas para supervisar los microservicios.
• Utilice las funciones de New Relic para obtener información sobre el rendimiento de las aplicaciones e identificar cuellos de botella.
• Administre el tiempo de manera efectiva para abordar y resolver los abandonos de aplicaciones.
• Desarrollar estrategias para mantener un alto rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a ingenieros que desean usar SignalFX para monitorear, administrar y solucionar problemas de los recursos y aplicaciones computacionales de su organización.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilice SignalFX para recopilar datos en muchas áreas de su infraestructura, incluidas aplicaciones, microservicios, contenedores y funciones.
• Utilice las herramientas de visualización de SignalFX para analizar los datos recopilados.
• Automatiza la respuesta a diferentes alertas para acelerar la resolución de problemas.