ACUERDOS Y PARTES DE ESTE
Este acuerdo se hace entre nosotros, NobleProg Europe, Brückenstr 4 10179 Berlin, GERMANY, y usted, la persona/cliente, sociedad o compañía nombrada en el Formulario de Inscripción del Curso debidamente firmado por su representante autorizado. La persona que firme el formulario de inscripción del curso o los directores de una sociedad de responsabilidad limitada o socios de una sociedad serán personalmente responsables de los compromisos asumidos pero no totalmente si no están satisfechos por ellos mismos o sus organizaciones, especialmente si estas organizaciones cesan de operar y los fondos se deben a NobleProg.
El acuerdo entrará en vigor una vez recibamos su Formulario de Inscripción al Curso y le confirmemos su reserva. Si no recibimos un formulario completado, pero se supone que aceptamos las condiciones via e-mail, fax, verbalmente o por escrito para emprender un trabajo con usted, significa que los términos a continuación también son aceptados por ambas partes para llevar a cabo la reserva.
Cualquier condición presentada, propuesta estipulada por usted de cualquier forma y en cualquier hora, ya sea escrita u oral, se renuncia expresamente y se excluye.
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Ningún cambio a este acuerdo o términos será vinculante a menos que haya sido acordado por escrito por nosotros, incluso si modifica el formulario de reserva para reflejar este cambio propuesto.
SOLICITUDES Y RESERVAS
Las consultas pueden hacerse llamando por teléfono y cualquier acuerdo especial o desviación de nuestros términos y condiciones debe ser acordado por nosotros por escrito en este proceso . Un formulario de registro de curso completo debe ser enviado en la página web de NobleProg, enviado por fax o e-mail y al recibir el formulario de registro de curso correctamente completado, se reservará un lugar provisional para los delegados, sujeto al pago según las indicaciones de la reserva.
MATRÍCULA
Las tarifas programadas del curso son publicadas pero deben ser confirmadas antes de la reserva.
TÉRMINOS DE PAGO
Usted acepta pagar (fondos compensados con respecto a la reserva) el total de los honorarios acordados que deben pagarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la factura enviada. A menos que se haya acordado en adelantado por escrito, ya que de lo contrario puede ser interpretado por nosotros como una cancelación y la pena de cancelación puede ser aplicada según la cláusula de cancelación abajo.
RESERVAS EN STANDBY
Una reserva en Standby constituyen en un acuerdo de compra una vez confirmada la fecha del curso.
A continuación se emitirá una factura respecto a la reserva del evento del curso.
La reserva será entonces obligatoria según el resto de los T&C
CANCELACIÓN O POSTERGACIÓN POR EL CLIENTE
Las cancelaciones y posposiciones deben ser notificadas por escrito inmediatamente y deben ser recibidas en nuestras oficinas antes de la fecha del curso. Esto se aplica a todos los cursos programados y no programados. Los honorarios por penalización pueden ser aplicados como un porcentaje más de las tarifas del curso ya previamente publicadas, dependiendo del período de preaviso de la cancelación o postergación:
20 días: 100% del costo del curso publicado
21-30 días : 50% del costo del curso publicado
31 días + : 0% penalización
POLÍTICA DE REEMBOLSO DE TARJETAS DE CRÉDITO / DEBITO
Los reembolsos pueden ocasionalmente ser ofrecidos a discreción de la gerencia.
TRANSFERENCIAS Y SUSTITUTOS
Las transferencias a otros cursos pueden ser posibles dependiendo de la disponibilidad de estos, pero éstas quedarán en modo de espera. Las tarifas de cancelación pueden seguir aplicándose si no se proporciona un aviso con suficiente margen como se indica más arriba. Todos los traslados irán a cargo del delegado para cubrir la administración.
Los delegados suplentes con la experiencia adecuada pueden ser enviados a corto plazo sin aplicarse cargos.
CANCELACIÓN Y REANUDACIÓN POR NobleProg
NobleProg se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un curso o parte del mismo en cualquier momento. En el caso de que NobleProg tenga que cancelar o volver a programar un curso, se les ofrecerá a los delegados una fecha alternativa del curso o la opción de retirarse del curso y un crédito / reembolso. No podemos asumir la responsabilidad de los gastos adicionales en los que incurrirá el cliente como resultado de la cancelación o re-programación por nosotros.
DERECHOS DE AUTOR
Todos los derechos de autor y demás propiedad intelectual en todo el material que preparamos para el uso antes o durante el curso, incluyendo la comercialización y las notas del curso, serán y permanecerán con nosotros.
CONTENIDO DEL CURSO
El contenido actual del curso está detallado en un esquema que puede cambiar de vez en cuando, y que debe ser confirmado en la reserva. Nos esforzamos por abordar todas las partes del curso como se detalla en este, pero esto no se puede garantizar. Podemos, si es posible, cambiar el contenido del curso a petición de los delegados siempre y cuando esto sea aceptable o se considere necesario por el instructor. La duración de los cursos puede variar (en horas o días) dependiendo del número de delegados, la velocidad de la clase y la aptitud de estos. Los cursos duran normalmente de 9.30am a 16.30pm con 1 hora de almuerzo y algunas breves pausas.
DOCUMENTACIÓN
La documentación puede proporcionarse para algunos cursos y puede variar en estilo y profundidad. La compra, preparación y duplicación de la documentación y la concesión de licencias para los cursos no programados se cobrará por encima de los gastos de entrega del curso, y se sumara una factura una vez que se conocen los costos exactos del curso.
EXPERIENCIA Y COMPORTAMIENTO DEL DELEGADO
Se espera que los delegados se comporten profesionalmente en todo momento durante el curso. El comportamiento desordenado y el previo consumo de substancias no será tolerado.
Los delegados deben cumplir con los requisitos mínimos especificados en el curso. El incumplimiento de estos requisitos afectará a nuestra capacidad para impartir el curso con eficacia. Estudiantes con poca experiencia, calificados, con más experiencia y más cualificados pueden asistir a los cursos, pero deben saber que los beneficios obtenidos serán limitados y que los instructores normalmente no pueden cambiar el contenido del curso y profundidad para satisfacer a estos delegados, a menos que haya un acuerdo previo.
Nos reservamos el derecho de excluir a los delegados del curso (sin reembolso de cuotas) en cualquier momento, si causan interrupciones o demoras por las razones anteriores o por cualquier otra razón, o si sus calificaciones y experiencia actual están afectando a nuestra capacidad para impartir el curso como se había previsto.
Nos reservamos el derecho de suspender un curso (sin reembolso de honorarios) si los delegados tienen un mal comportamiento, causan interrupción o si su experiencia y calificaciones son tales que no podemos seguir impartiendo el curso tal como se había previsto originalmente en términos de contenido y profundidad.
Todas las reclamaciones formuladas contra nosotros por otros clientes o delegados como consecuencia de tales demoras o interrupciones por parte de otros delegados serán imputables a quienes las causen.
NO SOLICITAR
Hasta doce meses después de la finalización del curso, ninguna de las partes (a menos que se acuerde lo contrario por escrito) solicitará los servicios de cualquier personal que haya estado involucrado en la Formación.
Los daños y perjuicios por incumplimiento de esta disposición serán iguales al salario bruto o honorarios de esa persona durante los primeros doce meses de su nuevo contrato de empleo o servicio, o 650.000 euros.
OTRAS CONDICIONES
El cliente (y cualquier otra parte introducida por el cliente a los representantes de NobleProg directa o indirectamente) no conducirá en ninguna circunstancia ninguna negociación directa con el representante de NobleProg (o las partes introducidas por ellos directa o indirectamente) con respecto a este o cualquier otro plan de Trabajo sin la aprobación previa por escrito de NobleProg. Cualquier pérdida de negocio real o futuro resultante de tales negociaciones será cargada al cliente, con una tasa de 30000 euros por día por cada día de negocio perdido o por el valor del negocio total. Se supone que el cliente tiene licencias de Software para todos los cursos que ejecutamos para el cliente independientemente de la ubicación del entrenamiento o hardware utilizado, ya sea proporcionado por nosotros o por el cliente. Los delegados serán responsables por cualquier daño que causen a nuestros datos, equipos o locales al valor de las pérdidas resultantes. El equipo utilizado normalmente será hardware compatible con IBM PC.
NobleProg no asume ninguna responsabilidad por el robo o las pérdidas a las pertenencias de los clientes dejadas en nuestras instalaciones, o a cualquier daño o pérdida que resulte en nuestras instalaciones o en nuestros cursos / servicios en cualquier parte del mundo. Los objetos de valor, el equipo informático, la propiedad personal, etc., nunca deben dejarse desatendidos, incluso si nuestros instructores / consultores y el personal se ofrecen a cuidar estos artículos durante los descansos, ya que no tenemos medios para verificar y asegurar los artículos o cualquier pérdida que pueda ocurrir
Se supone que un curso progresa a satisfacción del cliente hasta que un cliente señala al instructor que no lo es y detalla las diferencias entre el contenido del curso previamente acordado y el contenido que realmente se está entregando. Si es apropiado, el instructor puede variar el contenido de ese punto en línea con las solicitudes, siempre y cuando todos los delegados estén de acuerdo y es razonable esperar que el instructor lo haga.
NO COMPETENCIA
Al reservar el curso usted acepta que los delegados no van a entregar este o similar contenido del curso/s a cualquier de los competidores directos o indirectos de NobleProg.
RESPONSABILIDAD
NOBLEPROG NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD Y NO SE HARÁ CARGO DE NINGÚN ERROR O OMISION EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL CÓDIGO, MÉTODOS Y EJEMPLOS PRESENTADOS DURANTE EL CURSO. ADEMÁS, NOBLEPROG NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, ACTUALIDAD U OTRAS CARACTERÍSTICAS DE CUALQUIER MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS MATERIALES DE CAPACITACIÓN. EL USUARIO ACEPTA QUE NOBLEPROG NO SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE POR EL USO O LA PROVISIÓN DE LOS MATERIALES DE CAPACITACIÓN Y LA ASESORÍA DADA DURANTE EL CURSO, YA SEA CAUSADA EN TOTALIDAD O EN PARTE POR SU NEGLIGENCIA O POR CONTINGENCIAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL.
