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Temario del curso
Panorama general de las plataformas de colaboración de código abierto
- Evolución de las herramientas de comunicación en equipo
- Mattermost: arquitectura y modelos de implementación
- Rocket.Chat: funcionalidades y posibilidades
- Zulip: sistema de hilos y gestión de conversaciones
- Otras alternativas: Element/Matrix, opciones de código abierto para Discord
Evaluación y selección de plataformas
- Identificación de necesidades funcionales
- Comparativa de características: mensajería, videoconferencias y compartición de archivos
- Aspectos relacionados con escalabilidad y rendimiento
- Disponibilidad de clientes móviles y para escritorio
- Diferencias entre ediciones comunitarias y empresariales
Infraestructura y procedimientos de implementación
- Requisitos técnicos y dimensionamiento del servidor
- Opciones para desplegar en entornos Docker o Kubernetes
- Configuración de bases de datos (PostgreSQL, MySQL/MariaDB)
- Estrategias para lograr alta disponibilidad y uso de clústeres
- Configuración de proxies inversos y balanceadores de carga
Parámetros de configuración de seguridad
- Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS
- Opciones para el cifrado de extremo a extremo
- Políticas de conservación de datos y gestión del historial de mensajes
- Registro de auditoría y generación de informes de cumplimiento
- Filtrado de contenidos y prevención de pérdidas de información
Mecanismos de autenticación y gestión de identidades
- Integración con LDAP y Active Directory
- Configuración de protocolos SAML y OAuth
- Implementación del inicio de sesión único (SSO)
- Configuración de autenticación multifactor
- Gestión de usuarios invitados e externos a la organización
Organización de canales y espacios de trabajo
- Estructura y convenciones de nombrado para los canales
- Diferencias entre canales públicos y privados
- Creación y gestión de grupos de usuarios e permisos asociados
- Personalización con emojis propios y elementos de identidad visual
- Gestión del ciclo de vida de los canales y procedimientos de archivo
Integraciones y ampliaciones funcionales
- Desarrollo de webhooks y bots especializados
- Integración con flujos CI/CD
- Conexión con sistemas de almacenamiento de archivos (Nextcloud, ownCloud, S3)
- Conectores para calendarios y correo electrónico
- Frameworks para el desarrollo de aplicaciones personalizadas
Migración desde Teams o Slack
- Exportación de datos y compatibilidad de formatos
- Gestión de la comunicación interna para facilitar el cambio
- Asignación de canales y traslado de contenido hacia la nueva plataforma
- Estrategias para operaciones simultáneas y transición gradual
- Procedimientos para revertir los cambios si fuera necesario
Operación y mantenimiento continuo
- Técnicas de copias de seguridad y recuperación ante emergencias
- Configuración eficaz del sistema de monitorización y alertas
- Estrategias para actualizaciones y gestión controlada de versiones
- Ajustes técnicos para optimizar el rendimiento global
Resumen y buenas prácticas a seguir
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre plataformas de mensajería y colaboración grupal
- Comprensión general de la administración de servidores Linux
- Experiencia previa en infraestructuras informáticas o sistemas de comunicación
Público objetivo
- Administradores de infraestructura informática
- Equipos responsables de la implementación y gestión de plataformas de comunicación
- Responsables de seguridad y cumplimiento normativo
- Ingenieros DevOps e integradores de plataformas
21 Horas
Formación Corporativa a Medida
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- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
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