Temario del curso
Introducción
- Descripción general de las comunicaciones unificadas
- Presentación de CUCM v12.x
- Arquitectura y modelos de implementación
Configuración inicial de CUCM
- Instalación y configuración básica de CUCM
- Ajustes generales del sistema
- Gestión de usuarios
Fundamentos del enrutamiento de llamadas
- Conceptos básicos sobre los planes de marcado
- Implementación de patrones de ruteo
- Componentes clave del enrutamiento de llamadas
Enrutamiento avanzado de llamadas
- Clase de control (CoS) y particiones
- Enrutamiento según el horario del día
- Personalización del enrutamiento conforme a necesidades específicas
Funcionalidades y servicios
- Reserva de llamadas, grupos de recepción y pilotos de búsqueda
- Configuración del reenvío y transferencia de llamadas
- Integración con servicios de correo de voz
Recursos multimedia
- Conceptos básicos sobre los recursos multimedia en redes VoIP
- Configuración de puentes de conferencia
- Gestión de música de espera durante llamadas
Calidad de servicio (QoS)
- Conceptos básicos sobre QoS en redes de voz
- Implementación práctica de QoS en CUCM
Seguridad en las comunicaciones unificadas
- Mejores prácticas de seguridad
- Implementación del protocolo SIP y SRTP seguros
- Gestión eficaz de certificados digitales
Movilidad en comunicaciones unificadas
- Función Mobile Connect
- Cisco Extension Mobility
- Gestión móvil de dispositivos telefónicos
Solución de problemas y mantenimiento del sistema
- Técnicas básicas para la detección y solución de fallos
- Copias de seguridad y restauración de CUCM
- Actualizaciones y gestión de parches en el sistema
Resumen final e indicaciones para el futuro
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre conceptos de redes
- Familiaridad con Cisco IOS
Público objetivo
- Ingenieros de redes
- Profesionales de TI
Formación Corporativa a Medida
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La herramienta de laboratorio y el conocimiento del formador sobre soluciones de red
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Experiencia del formador y la interacción
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