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Temario del curso

Introducción

  • Descripción general de las comunicaciones unificadas
  • Presentación de CUCM v12.x
  • Arquitectura y modelos de implementación

Configuración inicial de CUCM

  • Instalación y configuración básica de CUCM
  • Ajustes generales del sistema
  • Gestión de usuarios

Fundamentos del enrutamiento de llamadas

  • Conceptos básicos sobre los planes de marcado
  • Implementación de patrones de ruteo
  • Componentes clave del enrutamiento de llamadas

Enrutamiento avanzado de llamadas

  • Clase de control (CoS) y particiones
  • Enrutamiento según el horario del día
  • Personalización del enrutamiento conforme a necesidades específicas

Funcionalidades y servicios

  • Reserva de llamadas, grupos de recepción y pilotos de búsqueda
  • Configuración del reenvío y transferencia de llamadas
  • Integración con servicios de correo de voz

Recursos multimedia

  • Conceptos básicos sobre los recursos multimedia en redes VoIP
  • Configuración de puentes de conferencia
  • Gestión de música de espera durante llamadas

Calidad de servicio (QoS)

  • Conceptos básicos sobre QoS en redes de voz
  • Implementación práctica de QoS en CUCM

Seguridad en las comunicaciones unificadas

  • Mejores prácticas de seguridad
  • Implementación del protocolo SIP y SRTP seguros
  • Gestión eficaz de certificados digitales

Movilidad en comunicaciones unificadas

  • Función Mobile Connect
  • Cisco Extension Mobility
  • Gestión móvil de dispositivos telefónicos

Solución de problemas y mantenimiento del sistema

  • Técnicas básicas para la detección y solución de fallos
  • Copias de seguridad y restauración de CUCM
  • Actualizaciones y gestión de parches en el sistema

Resumen final e indicaciones para el futuro

Requerimientos

  • Conocimientos básicos sobre conceptos de redes
  • Familiaridad con Cisco IOS

Público objetivo

  • Ingenieros de redes
  • Profesionales de TI
 35 Horas

Formación Corporativa a Medida

Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.

  • Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
  • Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
  • Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Inversión

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