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Temario del curso
Introducción a ManyChat
- ¿Qué es ManyChat?
- Características clave y beneficios de la automatización mediante chatbots
- Configuración inicial de una cuenta y conexión con plataformas externas como Facebook Business Page
Panel de control e interfaces de ManyChat
- Conocimiento general del entorno de ManyChat
- Descripción de menús, herramientas y configuraciones disponibles
- Exploración del generador de flujos conversacionales
Creación de su primer chatbot
- Conceptos básicos sobre flujos, mensajes y disparadores
- Diseño de rutas conversacionales mediante el generador de flujos
- Uso de plantillas para crear chatbots de forma rápida
Captación de leads con ManyChat
- Configuración de herramientas para fomentar la inscripción (widgets, códigos QR, enlaces)
- Diseño de secuencias automatizadas para capturar leads
- Asignación de etiquetas y segmentación de clientes potenciales para una mejor personalización
Automatización del soporte al cliente
- Diseño de chatbots con respuestas frecuentes a preguntas comunes
- Configuración de respuestas automáticas para brindar atención 24/7
- Uso de palabras clave y disparadores para generar respuestas inteligentes
Integraciones y automatización avanzada
- Conexión de ManyChat con herramientas externas (por ejemplo, Google Sheets o plataformas de correo)
- Automatización de seguimientos post-interacción y estrategias de fidelización<\/li>
- Implementación de condiciones y acciones para crear flujos más complejos
Análisis del rendimiento y optimización de chatbots
- Seguimiento del desempeño de los chatbots mediante las herramientas analíticas de ManyChat
- Evaluación de tasas de interacción, conversiones y crecimiento generado
- Ajuste continuo de los flujos conversacionales para obtener mejores resultados
Resumen final y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre plataformas de redes sociales como Facebook o Instagram
- No se requiere experiencia previa con chatbots
Público objetivo
- Directivos y gerentes
- Profesionales del marketing
- Especialistas en soporte al cliente
14 Horas
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 2900 € + IVA*
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