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Temario del curso

Conceptos avanzados de gestión del conocimiento en Microsoft 365

  • Principios de la gestión estructurada del conocimiento
  • Diseño de sistemas escalables utilizando SharePoint y Teams
  • Aprovechamiento de metadatos, versionado y bibliotecas de documentos

Construcción y enlace de repositorios de conocimiento de SharePoint

  • Creación de sitios y bibliotecas de documentos de SharePoint interconectados
  • Uso de columnas de metadatos, tipos de contenido y campos de referencia
  • Establecimiento de jerarquías de sitios y navegación entre sitios

Diseño de tableros dinámicos con Power BI

  • Integración de datos de SharePoint y Microsoft Lists con Power BI
  • Creación de tableros en tiempo real para el seguimiento de activos de conocimiento
  • Diseño de KPI e informes visuales para obtener información basada en datos

Personalización de flujos de trabajo de conocimiento con Power Automate

  • Automatización de procesos de aprobación, revisión y publicación
  • Integración de notificaciones de Teams y tarjetas adaptativas
  • Creación de flujos de varios pasos para la gestión del ciclo de vida de los documentos

Creación y gestión de ecosistemas de contenido colaborativo

  • Uso de Teams y OneNote para la captura colaborativa de conocimiento
  • Integración de páginas de SharePoint, Lists y tableros de Planner
  • Establecimiento de gobernanza, roles y permisos

Mantenimiento y optimización de sistemas de conocimiento

  • Implementación de políticas de retención de datos, archivo y cumplimiento
  • Realización de auditorías periódicas y actualizaciones de metadatos
  • Mejora del rendimiento del sistema y reducción de la redundancia de contenido

Mejores prácticas para la gestión del conocimiento en Microsoft 365

  • Revisión de los principios de diseño de sistemas de conocimiento
  • Aseguramiento de la consistencia y la detectabilidad en todo el contenido
  • Impulso de la adopción y el compromiso mediante el diseño de la experiencia de usuario

Requerimientos

  • Progresión en las herramientas de Microsoft 365 (SharePoint, Teams y OneNote)
  • Experiencia en gestión del conocimiento o estrategia de contenido

Público objetivo

  • Gestores de conocimiento que construyan repositorios de información estructurados
  • Estrategas de contenido que desarrollen sistemas de conocimiento interconectados
  • Profesionales de TI que gestionen el conocimiento organizacional dentro de Microsoft 365
 14 Horas

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