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Temario del curso
Introducción a Zapier para el comercio electrónico
- Comprensión de la automatización en el comercio electrónico
- Configuración de una cuenta en Zapier y conexión de aplicaciones
- Exploración de los desencadenantes, acciones y flujos de trabajo multifase en Zapier
Automatización del procesamiento de pedidos
- Integración de Shopify o WooCommerce con Zapier
- Automatización de las confirmaciones de pedido y actualizaciones del seguimiento
- Sincronización de datos de pedidos con Google Sheets y CRM
Automatización de pagos y contabilidad
- Conexión de Stripe y PayPal a Zapier
- Automatización de la generación de facturas y el registro financiero
- Sincronización de datos financieros con QuickBooks y Xero
Mejora de la atención al cliente mediante automatización
- Automatización de las respuestas a consultas de los clientes
- Integración de Zapier con software de soporte al cliente (Zendesk, Freshdesk)
- Gestión de reembolsos y devoluciones mediante flujos de trabajo automatizados
Automatización en marketing y ventas
- Captura de clientes potenciales procedentes de redes sociales y campañas por correo electrónico
- Automatización del seguimiento y envío de mensajes promocionales
- Sincronización de datos de clientes con plataformas de marketing
Funciones avanzadas de Zapier para el comercio electrónico
- Uso de filtros y rutas de decisión para crear flujos de trabajo personalizados
- Implementación de webhooks para integraciones avanzadas
- Supervisión y solución de problemas en los flujos de automatización
Resumen y siguientes pasos
Requerimientos
- Conocimientos sobre plataformas de comercio electrónico y procesamiento de pagos
- Experiencia en la gestión de tiendas online
- Familiaridad básica con herramientas de automatización
Público objetivo
- Gerentes de comercio electrónico
- Equipos de atención al cliente
14 Horas
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 2900 € + IVA*
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