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Temario del curso

Introducción a Zapier para el comercio electrónico

  • Comprensión de la automatización en el comercio electrónico
  • Configuración de una cuenta en Zapier y conexión de aplicaciones
  • Exploración de los desencadenantes, acciones y flujos de trabajo multifase en Zapier

Automatización del procesamiento de pedidos

  • Integración de Shopify o WooCommerce con Zapier
  • Automatización de las confirmaciones de pedido y actualizaciones del seguimiento
  • Sincronización de datos de pedidos con Google Sheets y CRM

Automatización de pagos y contabilidad

  • Conexión de Stripe y PayPal a Zapier
  • Automatización de la generación de facturas y el registro financiero
  • Sincronización de datos financieros con QuickBooks y Xero

Mejora de la atención al cliente mediante automatización

  • Automatización de las respuestas a consultas de los clientes
  • Integración de Zapier con software de soporte al cliente (Zendesk, Freshdesk)
  • Gestión de reembolsos y devoluciones mediante flujos de trabajo automatizados

Automatización en marketing y ventas

  • Captura de clientes potenciales procedentes de redes sociales y campañas por correo electrónico
  • Automatización del seguimiento y envío de mensajes promocionales
  • Sincronización de datos de clientes con plataformas de marketing

Funciones avanzadas de Zapier para el comercio electrónico

  • Uso de filtros y rutas de decisión para crear flujos de trabajo personalizados
  • Implementación de webhooks para integraciones avanzadas
  • Supervisión y solución de problemas en los flujos de automatización

Resumen y siguientes pasos

Requerimientos

  • Conocimientos sobre plataformas de comercio electrónico y procesamiento de pagos
  • Experiencia en la gestión de tiendas online
  • Familiaridad básica con herramientas de automatización

Público objetivo

  • Gerentes de comercio electrónico
  • Equipos de atención al cliente
 14 Horas

Formación Corporativa a Medida

Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.

  • Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
  • Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
  • Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Inversión

Precio por grupo privado (formación online) desde 2900 € + IVA*

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