Temario del curso
Comprender las Estructuras de Garantía en Maximo
- Conceptos y definiciones de términos de garantía
- Cobertura de garantía a nivel de activo e ítem
- Asignación de garantías a flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de Derechos de Garantía
- Establecimiento de reglas de derecho
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de Reclamaciones de Garantía
- Creación de reclamaciones de garantía a partir de órdenes de trabajo
- Ruteo, aprobaciones y documentación
- Monitoreo del estado y progreso de las reclamaciones
Seguimiento de Respuestas de Proveedores
- Registro de comunicaciones con proveedores
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
- Integración de retroalimentación de proveedores en estrategias de mantenimiento
Vinculación de Activos con Información de Garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
- Manejo de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Garantizar la precisión en los registros de activos
Integración con Compras y Gestión del Cambio (CM)
- Conexión de detalles de garantía con actividades de compra
- Alineación de procesos de gestión del cambio con impactos de garantía
- Garantizar la continuidad de datos entre compras y mantenimiento
Manejo de Excepciones y Casos Especiales
- Gestión de garantías vencidas o anuladas
- Manejo de reclamaciones parciales o cobertura disputada
- Corrección de desacoples de derechos
Escenarios Prácticos de Garantía
- Procesamiento de reclamaciones de garantía completas de principio a fin
- Simulación de interacciones y seguimiento con proveedores
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento
Resumen y Pasos Siguientes
Requerimientos
- Comprensión del ciclo de vida de gestión de activos
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o compras
- Familiaridad con la navegación básica en Maximo
Audiencia
- Administradores de garantías
- Personal de soporte técnico
- Coordinadores de mantenimiento y fiabilidad
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Testimonios (1)
El instructor tiene conocimientos y experiencia práctica de APIC.
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