Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definiciones de términos
- Cobertura de garantía a nivel de activo y elemento
- Asociación de garantías con flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de prestaciones de garantía
- Establecimiento de reglas de prestaciones
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de reclamaciones de garantía
- Creación de reclamaciones de garantía desde órdenes de trabajo
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación
- Supervisión del estado y progreso de las reclamaciones
Seguimiento de la respuesta de proveedores
- Registro de las comunicaciones con proveedores
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
- Integración del feedback de proveedores en las estrategias de mantenimiento
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
- Gestión de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Aseguramiento de la precisión en los registros de activos
Integración con aprovisionamiento y gestión de cambios (CM)
- Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en la garantía
- Aseguramiento de la continuidad de datos entre aprovisionamiento y mantenimiento
Gestión de excepciones y casos especiales
- Gestión de garantías caducadas o anuladas
- Manejo de reclamaciones parciales o cobertura disputada
- Corrección de inconsistencias en las prestaciones
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento de reclamaciones de garantía completas de principio a fin
- Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento de los ciclos de vida de la gestión de activos
- Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o aprovisionamiento
- Familiaridad con la navegación básica de Maximo
Público objetivo
- Administradores de garantías
- Personal de soporte de ingeniería
- Coordinadores de mantenimiento y fiabilidad
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Reseñas (1)
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