Temario del curso
Introducción a OpenUEM
- Descripción general de la gestión de endpoints y las funcionalidades ofrecidas por OpenUEM
- Conceptos básicos sobre el ciclo de vida de los endpoints y su gestión
- Configuración del entorno de laboratorio y preparación para las prácticas
Instalación y configuración de OpenUEM
- Instalación de los componentes del servidor OpenUEM
- Despliegue de agentes en dispositivos con Windows, macOS y Linux
- Ajuste de parámetros de red y configuraciones de seguridad
Registro y organización de endpoints
- Integración de nuevos dispositivos en la consola de OpenUEM
- Agrupación y clasificación de los dispositivos según criterios administrativos
- Definición de roles y permisos para distintos perfiles de administradores
Conceptos básicos de gestión de dispositivos
- Implementación de software y actualizaciones en los endpoints controlados
- Configuración de políticas y estándares de cumplimiento
- Seguimiento del estado operativo y actividad general de los dispositivos
Gestión de parches y automatización
- Programación de actualizaciones e implementación automática de parches
- Comprobación y validación del proceso de distribución de software
- Recomendaciones fundamentales para mejorar la seguridad y el cumplimiento normativo
Elaboración de informes y resolución de incidencias
- Creación de informes detallados sobre el estado e historial de los dispositivos
- Resolución básica de inconvenientes habituales en la gestión de endpoints
- Integración de alertas de supervisión para una intervención oportuna
Laboratorio final y ejercicios prácticos
- Práctica directa: registro de dispositivos, aplicación de actualizaciones y seguimiento del rendimiento de los endpoints
- Ejercicios basados en situaciones reales para reforzar el aprendizaje adquirido
- Análisis conjunto de los resultados obtenidos durante las prácticas
Resumen y perspectivas futuras
Requerimientos
- Comprensión básica de los conceptos de soporte técnico en TI
- Experiencia previa con dispositivos endpoints y sistemas operativos
- Conocimientos iniciales sobre redes y configuración de dispositivos
Público objetivo
- Personal de soporte técnico en TI
- Operadores del servicio de asistencia técnica
- Administradores de sistemas con experiencia limitada
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- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
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