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Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: visión general de chat, proyectos, artifacts, Cowork y habilidades
- Limitaciones, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas del cuestionario departamental
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que le cuestan más tiempo.
- Prompting eficaz en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar iterativamente en lugar de empezar de nuevo
- Crear plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder un correo electrónico de empresa típico desde el propio buzón junto con Claude.
- Proyectos y una base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listas de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar los archivos de forma lógica y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto departamental con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conectar Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuesta en lugar de envío automático
- Visión general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Hacer que Claude clasifique tres correos sin responder del buzón y revise los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza con Claude, y cada equipo tiene su propio proyecto departamental con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día departamental para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisar contratos, compararlos con versiones anteriores y marcar cambios
- Configurar borradores de contratos desde plantillas sin reemplazar el asesoramiento legal
- Extraer plazos y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extraer datos de facturas y recibos de manera limpia
- Cruzar una factura con el pedido y los términos
- Preparar desviaciones como lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar las desviaciones del pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Explicar y preparar análisis de Excel
- Preparar un resumen de liquidez desde partidas pendientes
- Comprobar rutas de cálculo y recalcular
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un breve comentario desde una lista de partidas pendientes.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificar flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Escribir una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definir pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla en dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas cuentan cada una con un flujo de trabajo más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día departamental para compras, almacén y servicio al cliente
- Consultas y presupuestos
- Responder consultas de catálogos y precios con listas de precios almacenadas
- Redactar presupuestos y seguimientos con calidad constante
- Preparar un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real usando el catálogo y la lista de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías y existencias
- Registrar la recepción de mercancías desde fotos y notas de entrega
- Conciliar listas de existencias y listas de compras y ventas
- Identificar fuentes recurrentes de error en las existencias
- Ejercicio: Conciliar dos listas de existencias y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con clientes en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Asegurar el tono y los términos técnicos a través del proyecto departamental
- Preparar notas de conversación y preparación para llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de cliente en dos idiomas y verificar los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y próximos pasos
- Ordenar las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Visión sobre Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los próximos pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento tiene al menos un flujo de trabajo concreto que es más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los próximos pasos hacia la automatización.
- Consultas y presupuestos
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda Team o Enterprise), laptop, un cuestionario departamental completado previamente (tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Público objetivo
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y servicio al cliente en empresas medianas, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 4350 € + IVA*
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