Cursos de Analítica de Operaciones de TI (ITOA) en Bilbao
Los cursos presenciales en vivo de Analítica de Operaciones de TI (ITOA), disponibles online o en persona, demostrados a través de prácticas interactivas y prácticas, cómo aplicar las prácticas de ITOA para medir, analizar y mejorar el rendimiento de las operaciones de TI.
La formación en ITOA está disponible como "formación en vivo online" o "formación en vivo presencial". La formación en vivo online (también conocida como "formación en vivo remota") se realiza a través de un escritorio remoto interactivo. La formación en vivo presencial puede llevarse a cabo localmente en las instalaciones del cliente en Bilbao o en los centros corporativos de formación de NobleProg en Bilbao.
ITOA también se conoce como "analítica operativa avanzada" o "analítica de datos de TI".
Bilbao es un municipio situado en el norte de España, capital de la provincia y territorio histórico de Vizcaya, en la comunidad autónoma del País Vasco. La villa de Bilbao es la capital y única localidad del municipio, con 345 141 habitantes.
En la actualidad es una pujante ciudad de servicios,que se encuentra en un proceso de revitalización estética, social y económica liderado por el simbólico Museo Guggenheim Bilbao.
Además de su aeropuerto,Bilbao dispone de una gran y efectiva línea de ferrocarriles y autobuses que circulan por todo el municipio.
Esta capacitación en vivo, impartida por instructores en Bilbao (online o presencial), está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio que deseen utilizar y administrar de forma eficaz el paquete Remedy IT Service Management para la gestión de incidentes y problemas.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender la arquitectura y los componentes de BMC Remedy ITSM.
Configurar y personalizar formularios, flujos de trabajo y aplicaciones dentro de Remedy.
Aplicar prácticas efectivas para la gestión de incidentes y problemas.
Gestionar los procesos de cambios y lanzamientos de manera eficiente para minimizar riesgos.
Utilizar la funcionalidad de gestión de activos en BMC Remedy para administrar íntegramente el ciclo de vida de los activos.
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