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Temario del curso

Introducción a AIOps

  • ¿Qué es AIOps y por qué resulta fundamental?
  • Comparativa entre la supervisión tradicional y la observabilidad impulsada por AIOps
  • Arquitectura de AIOps y componentes esenciales que la conforman

Recopilación y normalización de datos operativos

  • Tipos de datos empleados en observabilidad: métricas, registros y trazas
  • Importación de datos provenientes de diversas fuentes (servidores, contenedores, servicios cloud)
  • Uso de agentes y exportadores como Prometheus, Beats o Fluentd

Correlación de datos y detección de anomalías

  • Relaciones temporales entre series de datos y métodos estadísticos aplicados
  • Aplicación de modelos de aprendizaje automático para detectar patrones atípicos
  • Identificación eficaz de incidencias en sistemas distribuidos

Generación de alertas y reducción del ruido informativo

  • Confección inteligente de reglas de alerta y ajuste óptimo de umbrales
  • Técnicas como la supresión, deduplicación y agrupamiento de notificaciones
  • Integración con herramientas como Alertmanager, Slack, PagerDuty u Opsgenie

Análisis de causas raíz y visualización de datos

  • Utilización de paneles gráficos para presentar métricas y observar tendencias
  • Revisión detallada de sucesos registrados con objeto de realizar el análisis causal
  • Seguimiento exhaustivo de problemas en cada capa mediante herramientas de trazado distribuido

Automatización y acciones correctivas

  • Ejecución automática de scripts o flujos de trabajo como respuesta a incidentes
  • Conexión con plataformas ITSM tales como ServiceNow o Jira
  • Escenarios aplicables: auto-reparación, escalado dinámico y redirección de tráfico

Plataformas AIOps tanto gratuitas como comerciales

  • Descripción general de soluciones destacadas: Prometheus, Grafana, ELK, Moogsoft o Dynatrace
  • Criterios relevantes a la hora de seleccionar una plataforma AIOps idónea
  • Demostración práctica y ejercicios guiados utilizando un conjunto predeterminado de herramientas

Resumen final e indicaciones para el camino a seguir

Requerimientos

  • Conocimientos básicos sobre operaciones de TI y conceptos de supervisión de sistemas
  • Experiencia previa con herramientas o paneles de monitorización
  • Familiaridad con los formatos básicos empleados en registros y métricas

Público objetivo

  • Equipos de operaciones responsables del mantenimiento de infraestructuras y aplicaciones
  • Ingenieros de Fiabilidad de Sitios (SRE)
  • Equipos encargados de la supervisión y observación en entornos informáticos
 14 Horas

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