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Temario del curso
Introducción a las plataformas de AIOps empresariales
- Conceptos básicos de la observabilidad empresarial y evolución del concepto AIOps
- Rol desempeñado por Splunk, Moogsoft y Dynatrace dentro del ecosistema AIOps actual
- Análisis comparativo de funcionalidades: ventajas distintivas, tipos de integración posibles y aplicaciones concretas
Trabajo con Splunk en el ámbito AIOps
- Recolección de métricas, datos de registro y otros eventos desde diversos puntos de origen.
- Creación de consultas detalladas, paneles visuales interactivos y sistemas automáticos de alerta en tiempo real
- Utilización de Splunk ITSI con el fin de detectar anomalías y evaluar la integridad funcional de servicios clave.
Inteligencia operativa mediante Moogsoft
- Descripción arquitectónica y procedimientos de implementación para Moogsoft AIOps.
- Técnicas empleadas para mitigar la saturación informativa, evitar redundancias en alertas y relacionar múltiples notificaciones similares.
- Automatización integral de los flujos lógicos correspondientes a la gestión de incidentes, así como adición proactiva de información contextual relevante
Observabilidad completa con Dynatrace
- Instalación básica de OneAgent y activación automática del descubrimiento de servicios.
- Empleo avanzado de Davis AI para identificar causas originarias subyacentes así como generar notificaciones preventivas ante posibles fallos.
- Monitorización específica para entornos en la nube, establecimiento de indicadores SLO y análisis detallado del flujo dinámico entre distintos componentes operativos
Integración conjunta de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Fusión sin fricciones de información generada en las distintas plataformas utilizando interfaces de programación API estandarizadas.
- Establecimiento integral de rutinas unificadas para la gestión jerárquica y el despliegue ordenado de acciones ante incidencias críticas.
- Centralización óptima del conocimiento generado en paneles compartidos y mecanismos automáticos para la reenvío secuencial de alertas.<
Diseño funcionalmente escalable de flujos operativos basados en AIOps
- Implementación táctica de sistemas autogestionados para el mantenimiento rutinario sin intervención humana continua.
- Determinación objetiva de indicadores clave del éxito, junto con mecanismos para evaluar resultados generados por nuestras iniciativas AIOps.<
- Implementación rigurosa de prácticas de control gubernativo, restricciones seguras al acceso y cumplimiento normativo exigido por organismos reguladores.<
Estudios caso concreto y situaciones de aplicación en empresas de renombre
- Ejemplos reales extraídos del sector financiero, telecomunicaciones e industria minorista.
- Cálculo objetivo del retorno financiero obtenido al implementar tecnologías AIOps en organizaciones de tamaño medio y mayor.<
- Metodología estructurada para la puesta en marcha gradual así como control efectivo durante procesos de transición operativa.<
Conclusión y pasos recomendados para seguir avanzando
Requerimientos
- Experiencia previa gestionando operaciones TI o empleando plataformas de monitorización
- Conocimientos básicos acerca de los flujos de trabajo relacionados con la observabilidad empresarial
- Entendimiento mínimo sobre generación de alertas, métricas y sistemas de registro
Público objetivo
- Directivos TI encargados del mantenimiento y estabilidad de servicios
- Equipos dedicados a la monitorización y observabilidad en entornos empresariales
- Arquitectos operativos y responsables de infraestructura de redes o sistemas
14 Horas
Formación Corporativa a Medida
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