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Temario del curso

Introducción a las plataformas de AIOps empresariales

  • Conceptos básicos de la observabilidad empresarial y evolución del concepto AIOps
  • Rol desempeñado por Splunk, Moogsoft y Dynatrace dentro del ecosistema AIOps actual
  • Análisis comparativo de funcionalidades: ventajas distintivas, tipos de integración posibles y aplicaciones concretas

Trabajo con Splunk en el ámbito AIOps

  • Recolección de métricas, datos de registro y otros eventos desde diversos puntos de origen.
  • Creación de consultas detalladas, paneles visuales interactivos y sistemas automáticos de alerta en tiempo real
  • Utilización de Splunk ITSI con el fin de detectar anomalías y evaluar la integridad funcional de servicios clave.

Inteligencia operativa mediante Moogsoft

  • Descripción arquitectónica y procedimientos de implementación para Moogsoft AIOps.
  • Técnicas empleadas para mitigar la saturación informativa, evitar redundancias en alertas y relacionar múltiples notificaciones similares.
  • Automatización integral de los flujos lógicos correspondientes a la gestión de incidentes, así como adición proactiva de información contextual relevante

Observabilidad completa con Dynatrace

  • Instalación básica de OneAgent y activación automática del descubrimiento de servicios.
  • Empleo avanzado de Davis AI para identificar causas originarias subyacentes así como generar notificaciones preventivas ante posibles fallos.
  • Monitorización específica para entornos en la nube, establecimiento de indicadores SLO y análisis detallado del flujo dinámico entre distintos componentes operativos

Integración conjunta de Splunk, Moogsoft y Dynatrace

  • Fusión sin fricciones de información generada en las distintas plataformas utilizando interfaces de programación API estandarizadas.
  • Establecimiento integral de rutinas unificadas para la gestión jerárquica y el despliegue ordenado de acciones ante incidencias críticas.
  • Centralización óptima del conocimiento generado en paneles compartidos y mecanismos automáticos para la reenvío secuencial de alertas.<

Diseño funcionalmente escalable de flujos operativos basados en AIOps

  • Implementación táctica de sistemas autogestionados para el mantenimiento rutinario sin intervención humana continua.
  • Determinación objetiva de indicadores clave del éxito, junto con mecanismos para evaluar resultados generados por nuestras iniciativas AIOps.<
  • Implementación rigurosa de prácticas de control gubernativo, restricciones seguras al acceso y cumplimiento normativo exigido por organismos reguladores.<

Estudios caso concreto y situaciones de aplicación en empresas de renombre

  • Ejemplos reales extraídos del sector financiero, telecomunicaciones e industria minorista.
  • Cálculo objetivo del retorno financiero obtenido al implementar tecnologías AIOps en organizaciones de tamaño medio y mayor.<
  • Metodología estructurada para la puesta en marcha gradual así como control efectivo durante procesos de transición operativa.<

Conclusión y pasos recomendados para seguir avanzando

Requerimientos

  • Experiencia previa gestionando operaciones TI o empleando plataformas de monitorización
  • Conocimientos básicos acerca de los flujos de trabajo relacionados con la observabilidad empresarial
  • Entendimiento mínimo sobre generación de alertas, métricas y sistemas de registro

Público objetivo

  • Directivos TI encargados del mantenimiento y estabilidad de servicios
  • Equipos dedicados a la monitorización y observabilidad en entornos empresariales
  • Arquitectos operativos y responsables de infraestructura de redes o sistemas
 14 Horas

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