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 Duración 14 horas

Temario del curso

Introducción a las plataformas de AIOps empresarial

  • Visión general de la observabilidad empresarial y la evolución de AIOps
  • Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
  • Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso

Trabajo con Splunk para AIOps

  • Ingesta de métricas, registros y eventos de diversas fuentes
  • Creación de búsquedas, tableros y alertas para obtener información en tiempo real
  • Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y la puntuación de la salud de servicios

Inteligencia operativa con Moogsoft

  • Arquitectura y despliegue de Moogsoft AIOps
  • Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
  • Automatización y enriquecimiento de flujos de trabajo de incidentes

Observabilidad de principio a fin con Dynatrace

  • Despliegue de OneAgent y autodetección de servicios
  • Davis AI para la detección de causas raíz y alertas predictivas de problemas
  • Supervisión nativa de la nube, SLO y analítica de flujos de servicio

Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace

  • Integración de datos entre plataformas y APIs
  • Gestión unificada de incidentes y rutas de escalado
  • Centralización de insights mediante tableros y tuberías de alertas

Diseño de flujos de trabajo de AIOps escalables

  • Implementación de automatización de auto-sanado entre cadenas de herramientas
  • Definición de KPI y elaboración de informes sobre el rendimiento de AIOps
  • Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditoría

Casos de estudio y escenarios de uso empresarial

  • Ejemplos reales de los sectores financiero, de telecomunicaciones y de comercio minorista
  • Evaluación de la ROI de la adopción de AIOps
  • Planificación del despliegue por fases y gestión del cambio

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI o plataformas de supervisión
  • Familiaridad con los flujos de trabajo de observabilidad empresarial
  • Conocimientos básicos de alertas, métricas y registros

Público objetivo

  • Gestores de TI responsables de la fiabilidad de los servicios
  • Equipos de supervisión y observabilidad empresarial
  • Arquitectos de operaciones y directores de infraestructura

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