Temario del curso
Fundamentos de la Comunicación Efectiva
1. Comunicación en un entorno empresarial
- El papel de la comunicación en la efectividad del equipo
- Barreras de comunicación
2. Estilos de Comunicación
- Diferencias individuales
- Adaptar el estilo al destinatario
3. Estructura de la Entrega
- Claridad del mensaje
- Lógica y consistencia
- Narrativa empresarial
4. Escucha Activa
- Técnicas de escucha
- Hacer preguntas
Comunicación en Situaciones Demandantes
1. Conversaciones Difíciles
- Conflictos
- Diferencias de opinión
2. Feedback
- Feedback constructivo
- Recibir feedback
3. Comunicación bajo Presión
- Emociones en la comunicación
- Mantener la profesionalidad
4. Comunicación con Varios Stakeholders
- Equipo
- Dirección
- Cliente
5. Resumen y Conclusión
Requerimientos
- Contexto Profesional: Trabajar actualmente en un rol que requiera interacción regular con partes interesadas, clientes o equipos multifuncionales.
- Nivel de Conocimientos: Un sólido dominio de las normas básicas de etiqueta laboral y la elaboración de informes empresariales (nivel intermedio).
-
Habilidades Nucleares:
- Experiencia en la conducción o participación en reuniones profesionales.
- Conciencia básica de los propios hábitos y desafíos de comunicación.
Audiencia
- Especialistas.
- Líderes de Equipo.
- Gerentes.
- Analistas que trabajan con partes interesadas.
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
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Testimonios (5)
Escáner corporal
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Curso - Mindfulness for Business Professionals
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Fue agradable conocer más sobre el CI
Itzel Hernandez Diaz
Curso - Emotional Intelligence (EQ)
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La sesión de metas SMART fue la parte más disfrutada del entrenamiento y me ayudó a administrar mi tiempo adecuadamente. Me permitió establecer mis objetivos con mayor claridad y pude ver que establecer metas SMART se puede aplicar a casi todo, como Finanzas, Vida Social, Carrera Profesional y Crecimiento Personal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
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Me gustó la participación de la formadora y cómo su energía también involucró a los participantes. La formación fue interesante, con muchos datos prácticos y ejemplos que apoyaban el contenido, además de ejercicios prácticos. ¡Fue genial!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curso - Stress Management and Prevention
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I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
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