Temario del curso
Módulo 1: Conceptos clave de la gestión de productos y servicios digitales
Módulo 2: Relaciones de servicio
Módulo 3: El Sistema de Valor ITIL (ITIL VS)
Módulo 4: Gobernanza
Módulo 5: Principios directores de ITIL
Módulo 6: Cadena de valor y prácticas de gestión de ITIL
Módulo 7: Flujo de valor, mapeo y gestión
Módulo 8: Mejora continua
Módulo 9: Las Cuatro Dimensiones de la Gestión de Productos y Servicios
Módulo 10: Integración de ITIL con otros marcos - (Prince & Devops)
Requerimientos
No hay requisitos previos
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 3200 € + IVA*
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Testimonios (1)
En mi opinión, una gran cantidad de ejemplos prácticos es muy útil para comprender el tema.
Pawel - EY GDS (CS) Poland Sp. z o.o.
Curso - ITIL® Foundation V4
Traducción Automática
