Cursos de Jira Service Management

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España presenta el enfoque de JIRA para la planificación, el seguimiento y la publicación de software mientras guía a los participantes a través de la creación y administración de un proyecto JIRA.

Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Comprenda los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Agregue, modifique, clone, vincule y priorice problemas.
• Avance de los problemas a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestiona y personaliza pantallas y filtros.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España presenta las capacidades avanzadas de JIRA, incluida la creación y administración de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la administración de campos integrados y personalizados, la creación y administración de pantallas y filtros, la búsqueda de problemas básicos y avanzados, la aplicación de esquemas de pantalla, la administración y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujo de trabajo, Realización de análisis y generación de informes.

Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Gestione los problemas de forma eficaz.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Administre campos integrados y personalizados.
• Comprenda y gestione los procesos empresariales, los flujos de trabajo y los esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) guía a los participantes a través de la implementación de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, la instalación, configuración, actualización y migración de JIRA, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, administrar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y administrar paneles, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, administrar permisos de JIRA, realizar la resolución de problemas de JIRA, instalar y personalizar la mesa de servicio de JIRA, Configure una base de conocimientos, administre a los usuarios de la mesa de servicio y maneje las solicitudes de servicio de forma colaborativa.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán   :    

Tener un conocimiento profundo de la administración de JIRA. Personaliza JIRA en función de sus propias necesidades empresariales. Defina los correos electrónicos y las notificaciones de JIRA. Administre y asigne usuarios, grupos y roles de proyecto. Gestione los permisos y los esquemas de seguridad de JIRA. Realice la solución de problemas de JIRA. Implemente y personalice la mesa de servicio de JIRA.

JIRA Software es una poderosa herramienta para la gestión de proyectos y las personas tienden a centrarse más en la herramienta que el método en sí.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor presenta a los participantes el poder de Jira y Confluence, trabajando juntos para servir al único propósito de ayudar al equipo a entregar con éxito el producto / proyecto. El equipo aprenderá cómo utilizar estas herramientas de manera más eficiente para manejar de forma más eficiente los Requisitos del Usuario, las Pruebas, las Comunicaciones, centralizados en un solo lugar.

Se estudiarán proyectos JIRA, espacios Confluence, flujos de trabajo, tableros (Kanban y Scrum), planificación y dependencias, vinculación Jira / Confluence, informes, campos importantes y campos personalizados, tipos de problemas, pantalla y filtrado.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Crear un proyecto de Scrum o Kanban
• Configurar Jira para administrar el proyecto correctamente
• Administre problemas de manera
• Construya la pantalla necesaria para manejar los tipos de problemas
• Cree flujos de trabajo y tableros, y comprenda su interacción
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes necesarios para el equipo y la administración

JIRA es una aplicación web basada en Java que proporciona seguimiento de proyectos y problemas para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán cómo usar Jira para implementar un enfoque Kanban de Agile dentro de su organización.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios detrás de Agile y Kanban
• Use Jira para crear y administrar un proyecto Kanban
• Personalice Jira para que se ajuste a las necesidades de su organización.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Audiencia

• Gerentes de producto
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de prueba
• Analistas de Business

Formato del curso

• Parte de la conferencia, parte de la discusión, ejercicios y práctica práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Nota

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y administrar formularios en Jira de manera efectiva.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender los conceptos básicos de Jira, incluidos los tipos de problemas, los flujos de trabajo y los proyectos. Desarrolle y administre campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera efectiva. Optimice los procesos relacionados con el formulario para varios tipos de proyectos y equipos.

Este curso es parte del conjunto de habilidades de Data Scientist (Dominio: Asesoramiento y Leadership ).

La gestión del cambio es el proceso que tiene como objetivo implementar de manera efectiva el cambio en una organización para lograr los objetivos deseados y adaptarse a un entorno cambiante. Requiere comprender las razones por las que el cambio es necesario e identificar las áreas que necesitan modificaciones y definir claramente los objetivos y beneficios que se espera que traiga el cambio. La gestión del cambio es un proceso dinámico que requiere flexibilidad, apertura a la retroalimentación y voluntad de adaptar las estrategias en función de las reacciones de las personas y las condiciones cambiantes. También es crucial entender que el cambio no siempre será fácil, por lo que es importante crear un plan que tenga en cuenta tanto los objetivos de la organización como las necesidades de las personas en el proceso de cambio.

Grupo objetivo:

• Los administradores de TI
• Los gerentes de proyecto, PM
• Los propietarios de productos
• Personal de marketing

Este curso está diseñado para cualquier persona que necesite una comprensión del servicio de TI Management para ayudar a ofrecer un mejor valor a los clientes. Es adecuado para todo el personal y la administración de TI, así como para los clientes que trabajan en estrecha colaboración con TI para respaldar los requisitos comerciales. Este curso también está diseñado para estudiantes que buscan la certificación ITIL® 4 Foundation y que desean prepararse para el examen ITIL® 4 Foundation.

ITIL 4®  Foundation permite a los candidatos ver el servicio de TI Management a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por la tecnología.

ITIL 4®  Foundation equipa a los candidatos con:

• Un enfoque holístico para facilitar la creación conjunta de valor con los clientes y otras partes interesadas en forma de productos y servicios.
• Los principios rectores de ITIL 4® 
• Las cuatro dimensiones del servicio Management
• Conceptos clave de Lean, Agile, DevOps y por qué son importantes para ofrecer valor empresarial
• Cómo las prácticas de ITIL descritas en ITIL 4®  mantendrán el valor y la importancia que proporcionan los procesos actuales de ITIL® , mientras que al mismo tiempo se expandirán para integrarse a diferentes áreas de la gestión de servicios y TI, desde la demanda hasta el valor.

¿Para quién es ITIL 4®  Foundation?

ITIL 4®  Foundation es adecuado para personas que requieren una comprensión básica del marco ITIL®  y cómo se puede utilizar para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización. La certificación también se aplica a los profesionales de TI que trabajan dentro de una organización que ha adoptado ITIL®  y, por lo tanto, necesitan conocer y contribuir al programa general de mejora del servicio.

ITIL 4®  continúa apoyando a la comunidad ITSM mientras se expande a una gama más amplia de profesionales que trabajan en el mundo digital, guiando la forma en que TI interactúa y lidera la estrategia comercial más amplia.

El examen es obligatorio:
Prueba de opción única que consta de 40 preguntas
La duración del examen: 75 minutos (15 minutos adicionales para los candidatos de lengua no nativa para ITIL® )
Para aprobar el examen, es necesario obtener un mínimo de 26 puntos sobre 40.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante, líderes de equipo y miembros de equipo que deseen aprender los conceptos básicos de Microsoft Planner y cómo usarlo para organizar y administrar el trabajo en equipo con una gestión de tareas intuitiva, colaborativa y visual.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configure y utilice Microsoft Planner.
• Crea y gestiona tareas con detalles y archivos adjuntos.
• Vea y organice tareas con tableros, gráficos y calendarios.
• Colabore con los miembros del equipo mediante chat, correo electrónico o Teams.
• Integre Microsoft Planner con otras Microsoft aplicaciones y servicios de 365.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos y programas de nivel intermedio que deseen aprender los fundamentos del marco para integrar la MSP dentro del ciclo de vida de un programa.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios de MSP®, los temas de gobernanza y el flujo de transformación.
• Aplicar los principios de la PEM para gestionar los programas de forma eficaz, incluida la participación de las partes interesadas, la gobernanza, el liderazgo y la® gestión de riesgos.
• Mejorar las habilidades en la planificación, ejecución y cierre de programas mientras se gestionan los riesgos y se garantiza la calidad.
• Aprenda a alinear los programas con la estrategia de la organización y a garantizar que se obtengan los beneficios.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en España (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos que desean administrar con éxito un proyecto con la ayuda de Oracle Primavera P6 la solución de gestión de proyectos.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender la interfaz de Primavera P6.
• Crear y controlar un cronograma de proyecto.
• Agregue, organice y administre las actividades del proyecto.
• Realice un seguimiento y supervise el progreso de todo el ciclo de vida del proyecto.
• Cree un informe de estado del proyecto personalizado.

Proyecto Management, Cambio Management, Consideración de Transiciones

A través de este taller de 1 día, los participantes aprenderán cómo administrar proyectos de manera más eficiente, Los participantes identificarán sus fortalezas y debilidades como Project Managers; adquiriendo habilidades para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y evaluar sus proyectos.