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Temario del curso
Introducción al Servicio Jira Management
- Vista general del Servicio Jira Management
- Comprendiendo perfiles y roles de usuarios
Esenciales del Servicio Jira Management
- Usando el espacio de trabajo del agente
- Manejando solicitudes
- Administración de la base de conocimientos
Backend del Servicio Jira Management
- Proyectos y problemas
- Comprendiendo flujos de trabajo
- Utilizando características de seguridad
- Configurando ajustes del portal
- Comprendiendo tipos de solicitudes
- Creación de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
- Instalación y administración de插件应在上下文语境中保持不变,因此我将保留"plugins"而不翻译。但这里似乎出现了一些格式问题,导致内容不完整或不准确,因此我将继续之前的翻译,并在需要的地方指出未翻译的部分。安装和管理插件
Automatización del Servicio Jira Management
- Creación de reglas de automatización para tareas repetitivas
- Implementando desencadenantes y acciones
- Optimizando flujos de trabajo con automatización
Servicio Jira Management con Confluence
- Vista general de Confluence
- Integración del Servicio Jira Management con Confluence
- Usando el Servicio Jira Management con Confluence como base de conocimientos
Integración del Servicio Jira Management
- Integración con una instancia de software Jira
- Integración con un LDAP
- CMDBs
Resumen y siguientes pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos de Jira
Audiencia
- Administradores de Jira
7 Horas
Testimonios (1)
Me gusta la forma en que Sebastián enseñó cosas muy complicadas de una manera tan interesante y, a pesar de tener solo 2 días, el entrenamiento no fue aburrido. En mi opinión, es una persona con un gran conocimiento, sabe muy bien de qué está hablando y el lenguaje que intenta usar con el público es comprensible. Solo mantén ese nivel, creo.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Curso - Jira Service Management
Traducción Automática