Temario del curso
Módulo 1: Introducción y arquitectura de Microsoft Teams
- Componentes y servicios esenciales de Teams
- Arquitectura de Teams y sus dependencias técnicas
- Gestión del acceso según roles y responsabilidades administrativas
Módulo 2: Gestión de las funcionalidades de colaboración en Teams
- Creación y administración de equipos, canales y chats.
- Configuración de políticas y experiencias durante reuniones.
- Manejo de aplicaciones integradas, funcionalidades adicionales e inclusión en el ciclo de vida del servicio.
Módulo 3: Soluciones telefónicas y de voz en Teams
- Fundamentos conceptuales y arquitectura de las comunicaciones telefónicas en Teams.
- Configuración de planes de llamadas y rutas directas para voz.
- Gestionación de dispositivos, normativas para marcación y respuesta a emergencias telefónicas.
Módulo 4: Gobernanza, seguridad y cumplimiento en entornos Teams
- Implementación de políticas administrativas, controles organizativos y ciclo de vida del servicio.
- Aplicación de mecanismos de protección y requisitos de cumplimiento normativo.
- Ejecución de auditorías y seguimiento analítico de cumplimiento.
Módulo 5: Supervisión y resolución de problemas en Teams
- Monitoreo del estado general del servicio y uso realizado por los usuarios.
- Identificación y solución práctica de fallos en reuniones, conexión telefónica y herramientas de colaboración.
- Uso de informes analíticos para optimizar el rendimiento del sistema.
Módulo 6: Configuraciones avanzadas e integración con otras plataformas
- Vinculación de Teams con servicios de Microsoft 365 y aplicaciones tercerizadas.
- Aspectos a considerar en despliegues híbridos.
- Aplicación práctica del lenguaje PowerShell para automatización administrativa.
Módulo 7: Preparación hacia el examen MS-721 y obtención de la certificación
- Análisis pormenorizado de los objetivos y requisitos del examen.
- Estructura formal, estilo de preguntas y criterios de evaluación.
- Actividades prácticas: repaso mediante cuestionarios y sesiones de consulta grupal.
- Orientaciones útiles respecto a fuentes documentales, consejos pedagógicos y estrategias recomendadas para el éxito.
Recapitulación final e indicaciones para los siguientes pasos del aprendizaje.
Requerimientos
- Conocimientos sobre los servicios y la administración de Microsoft 365
- Experiencia previa con las funciones básicas de Microsoft Teams
- Comprensión de conceptos elementales en redes informáticas e identidades digitales
Público objetivo
- Administradores de Microsoft Teams
- Ingenieros especializados en sistemas de colaboración
- Profesionales de TI encargados de gestionar las comunicaciones mediante Microsoft 365
Formación Corporativa a Medida
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- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
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