Temario del curso
Introducción a Oracle Communications Billing and Revenue Management
- ¿Qué es la gestión de facturación e ingresos?
- Importancia de esta gestión para el negocio
- Descripción general de Oracle BRM
- Navegación por la interfaz de Oracle BRM
- Configuración de usuarios y roles
Gestión de procesos de facturación
- Tipos de procesos de facturación
- Ciclo vital de un proceso de facturación
- Configuración de parámetros vinculados a la facturación
- Administración y control de los procesos de facturación
- Procesamiento de pagos
- Automatización y gestión del flujo de trabajo
Gestión de ingresos
- Comprensión de las distintas fuentes de ingresos
- Relevancia de la gestión de ingresos en el sector de telecomunicaciones
- Determinación de precios y tarificación
- Administración integral de las fuentes de ingresos
- Principios fundamentales para el reconocimiento contable de los ingresos
- Implementación de políticas apropiadas al respecto
- Uso de informes para supervisar el desempeño en materia de ingresos
- Creación de informes y paneles de control personalizados
Funcionalidades avanzadas y optimización
- Gestión de cuentas y perfiles de clientes
- Respuesta eficaz a consultas e incidencias planteadas por los clientes
- Definición y gestión de productos y servicios ofrecidos
- Configuración detallada de catálogos de productos y paquetes asociados
- Integración eficiente de Oracle BRM con sistemas ERP y CRM
- Garantía del flujo fluido de datos entre los diferentes sistemas involucrados
- Medidas esenciales para mantener la seguridad de los datos en el ámbito de la facturación y los ingresos
- Cumplimiento con estándares industriales y requisitos normativos pertinentes
- Técnicas para potenciar el rendimiento general del sistema
Personalización y buenas prácticas recomendadas
- Adecuación de las interfaces de usuario y los flujos operativos a necesidades específicas
- Ampliación de la funcionalidad mediante complementos o plugins adicionales
- Adopción de prácticas recomendadas para gestionar eficientemente los procesos relacionados con la facturación y los ingresos
- Identificación de problemas comunes y procedimientos de resolución adecuados
- Acceso a los recursos disponibles por parte del soporte técnico de Oracle
Resumen general y próximos pasos recomendados
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre las aplicaciones de Oracle
- Familiaridad con los procesos de gestión de facturación e ingresos
Público objetivo
- Directores de facturación
- Responsables de gestión de ingresos
- Administradores de sistemas
- Analistas empresariales
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Reseñas (4)
buena explicación de cada punto y proporcionar una tarea para la práctica.
Piseth Ben - ACLEDA Bank Plc.
Curso - Oracle Database 19c: SQL Tuning Workshop
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habilidades de presentación, respuestas oportunas a todas las preguntas
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El aprender sobre una nueva herramienta, las practicas ayudan mucho a entender los temas y eso fue lo que mas me gusto
David Vargas Alpizar - BANCO BAC SAN JOSE S.A
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estaba muy bien estructurado tanto por días como por módulos, fácil de seguir
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