Claude AI para soporte al cliente y operaciones de servicio

Un curso de dos días para desarrolladores que ya utilizan herramientas de codificación con IA como Cursor, Claude Code o Copilot. Aborda la delegación de tareas completas a agentes, la construcción del stack de personalización (Reglas, AGENTS.md, Habilidades, MCP, Agentes), la conexión y creación de servidores MCP, la ejecución de agentes en paralelo y un flujo de trabajo agéntico estructurado. El material es independiente de la herramienta. Sigue al curso de Fundamentos.

Una introducción de dos días al desarrollo de software asistido por IA dirigida a personas que se acercan por primera vez a estas herramientas, incluidos quienes tienen poca o ninguna experiencia programando. Se aborda cómo funcionan estas herramientas, cómo dirigir su comportamiento mediante indicaciones (prompts) y cómo aplicarlas en tareas habituales: construir un proyecto pequeño desde cero, trabajar sobre una base de código existente y revisar los resultados generados. El contenido es independiente de la herramienta específica y es aplicable a Cursor, Claude Code, Copilot y productos similares. Este curso prepara a los participantes para el posterior curso *Desarrollo con IA Agéntica: Flujos de trabajo avanzados*.

Este programa formativo de dos fases está diseñado para equipos de desarrollo de software que quieren integrar flujos de trabajo de ingeniería asistida por IA en sus actividades diarias utilizando Claude Code.

Este curso práctico, dirigido por instructores, se ofrece en España (en línea o presencialmente) para creadores de contenido, redactores y especialistas en marketing que se encuentren en niveles principiante e intermedio y quieran aprovechar Claude AI para generar, editar y resumir contenido destinado a blogs, informes y materiales promocionales.

Al concluir la capacitación, los participantes podrán:

• Aplicar Claude AI para la generación de ideas creativas y el desarrollo de conceptos.
• Mejorar sus textos mediante edición asistida por IA.
• Elaborar resúmenes claros a partir de contenidos extensos e informes detallados.
• Automatizar la creación de copy publicitario para diversas plataformas.

Esta formación en vivo de Claude AI en España ayuda a los profesionales a utilizar la herramienta para tareas de análisis de datos y BI. Cubre el análisis exploratorio de datos, la generación de SQL y el diseño de paneles de control mediante prompts en lenguaje natural, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y mejorar la extracción de conocimientos a partir de los datos de negocio.

Este curso presencial o virtual, impartido por un instructor en España, está diseñado para desarrolladores de software e ingenieros de IA con conocimientos intermedios que deseen incorporar Claude AI a sus proyectos, crear chatbots impulsados por IA y mejorar el rendimiento del software mediante automatización inteligente.

Al concluir el curso, los participantes serán capaces de:

• Aplicar la API de Claude AI para integrar la IA en sus aplicaciones.
• Diseñar chatbots e asistentes virtuales basados en inteligencia artificial.
• Potenciar las aplicaciones con automatización y procesamiento del lenguaje natural generado por IA.
• Ajustar y optimizar los modelos de Claude AI según distintas necesidades empresariales.

Este curso práctico guiado por un instructor en España (en línea o presencial) está dirigido a investigadores, analistas y profesionales del conocimiento de nivel intermedio que desean aprovechar Claude AI para procesar grandes volúmenes de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para revisar la literatura científica y sintetizar resultados de investigación.
• Resumir informes, artículos académicos y documentos extensos.
• Extraer conclusiones clave y tendencias tanto de datos estructurados como no estructurados.
• Integrar Claude AI en sus flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Este curso práctico dirigido por instructor en España (en línea o presencial) está orientado a profesionales de nivel inicial que deseen integrar Claude AI en sus rutinas laborales para potenciar la eficiencia y automatización.

Al término del curso, los asistentes serán capaces de:

• Emplear Claude AI para automatizar tareas recurrentes y simplificar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad personal y del equipo mediante soluciones automatizadas basadas en IA.
• Integrar Claude AI con las herramientas empresariales ya utilizadas.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión operativa gracias a la inteligencia artificial.

Esta formación en vivo impartida por instructores en España (en línea o presencial) está dirigida a líderes senior y ejecutivos que deseen aprovechar Claude como asistente empresarial estratégico para mejorar la toma de decisiones, acelerar la planificación y construir una ventaja competitiva mediante un liderazgo potenciado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código; se trata de un agente de desarrollo integrado en la terminal que analiza su base de código, planifica cambios en múltiples etapas, ejecuta pruebas y consigue resultados funcionales a partir de una sola instrucción. Este taller de un día ofrece a los asistentes una experiencia práctica estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, redactar indicaciones que generen resultados verificables, utilizar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Model Context Protocol.

Este curso presencial o online, dirigido por un instructor España, está destinado a desarrolladores de nivel intermedio que deseen llevar un proyecto desde la fase inicial hasta su puesta en producción usando Claude Code.

Al finalizarlo, los asistentes podrán:

• Configurar Claude Code y guiarlo correctamente mediante un archivo CLAUDE.md.
• Crear la estructura inicial de una aplicación e integrar datos junto con un CMS.
• Diseñar pruebas y realizar el control de calidad empleando subagentes.
• Configurar despliegues automáticos en Vercel o Cloud Run.

Este entrenamiento práctico dirigido por un instructor en España (en línea o presencial) está destinado a desarrolladores y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para agilizar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas recurrente en programación.

Al finalizarlo, los asistentes podrán instalar y configurar Claude Code, modificar repositorios multiarchivo empleando lenguaje natural, emplear adecuadamente los modos de aprobación y vincular la herramienta con Git y sistemas CI/CD.

Este curso práctico dirigido por un instructor en España (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de negocios principiantes, equipos de atención al cliente y entusiastas tecnológicos que desean comprender los fundamentos de Claude AI y aprovecharlo en sus actividades empresariales.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades y casos de uso de Claude AI.
• Configurar e interactuar eficazmente con Claude AI.
• Automatizar procesos empresariales mediante inteligencia artificial conversacional.
• Mejorar el compromiso y soporte al cliente utilizando soluciones basadas en IA.