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Temario del curso
Introducción
- Por qué se evitan las conversaciones difíciles
- El costo del desajuste y la tensión no expresada
- Conversación vs confrontación
- La mentalidad de liderazgo requerida para ser franco
- Entender la seguridad psicológica
Anatomía de una Conversación Difícil
- Patrones comunes de ruptura en las conversaciones
- Disparadores emocionales y reactividad
- Dinámicas de poder y claridad de roles
- La diferencia entre intención e impacto
Estructurando la Conversación
- Aclarar el objetivo real
- Preparar el marco de la conversación
- Iniciar fuerte y establecer contexto
- Nombrar las expectativas claramente
- Pasar del problema al acuerdo
Gestionando Emociones y Resistencia
- Reconocer la defensiva
- Responder sin escalar
- Mantenerse centrado bajo presión
- Estrategias de deseskalación
- Reconstruir la confianza cuando las conversaciones se descarrilan
Responsabilidad y Seguimiento
- Establecer expectativas de comportamiento claras
- Definir la propiedad y los plazos
- Documentar acuerdos
- Seguir sin micromanagement
Laboratorio de Práctica
- Ejercicios de role-play
- Retroalimentación entre pares
- Debriefings de entrenamiento en "hot seat"
- Aplicación a escenarios reales del lugar de trabajo
Resumen y Próximos Pasos
- Pitfalls comunes a evitar
- Plan de acción personal
- Integrar las conversaciones valientes en la práctica del liderazgo
Requerimientos
- Comprensión de principios básicos de liderazgo
- Experiencia en la gestión o dirección de equipos
- Experiencia previa participando en reuniones de equipo o discusiones sobre rendimiento
Audiencia
- Gerentes y líderes de equipo
- Profesionales de Recursos Humanos y Cultura Organizacional
- Líderes y ejecutivos senior
- Gerentes de proyectos y programas
- Cualquier persona responsable de conducir conversaciones que influyan en el rendimiento o la dirección
7 Horas
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 1600 € + IVA*
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Testimonios (1)
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
Traducción Automática