Cursos de ITIL® en Madrid

Este curso presencial o en línea, dirigido por un instructor en Madrid, está orientado a profesionales de TI de nivel intermedio y gestores de servicios de TIC que deseen comprender y aplicar los fundamentos del ITSM según los principios de ITIL 4.

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la estructura de ITIL 4.
• Aplicar prácticas de diseño y arquitectura de servicios alineadas con los principios de ITIL 4.
• Implementar una entrega eficaz y sostenible de servicios de TIC.
• Evaluar casos reales y simular prácticas del ITSM.

Esta formación está diseñada para profesionales que ya cuentan con la certificación ITIL® 4 Foundation y desean actualizar sus conocimientos para adaptarlos al último marco ITIL® 5.
Ofrece una transición centrada y eficiente, destacando las principales diferencias, los nuevos conceptos y las prácticas ampliadas introducidas en ITIL® 5.

Este curso ofrece una introducción integral a ITIL® 5, el marco moderno para la gestión de productos y servicios digitales en entornos de cambio constante. Proporciona a los participantes una sólida comprensión de cómo las organizaciones pueden generar valor a través de una gestión eficaz de servicios y una colaboración estratégica.