Temario del curso

Introducción a la IA en la Automatización Empresarial

  • El papel evolutivo de la IA en los negocios
  • Visión general de los agentes de IA y sus capacidades
  • Beneficios principales y desafíos de la automatización impulsada por IA

IA para Soporte al Cliente

  • Diseño de chatbots de IA para consultas de clientes
  • Procesamiento de lenguaje natural (PLN) en interacciones con clientes
  • Automatización de la gestión de tickets y flujos de escalado

IA en Procesos Financieros

  • Detección de fraudes y seguimiento de anomalías
  • Automatización del procesamiento de facturas y seguimiento de gastos
  • Uso de IA para análisis financieros predictivos

Optimización de la Gestión de Cadena de Suministro

  • Pronóstico de demanda con aprendizaje automático
  • Optimización de logística y gestión de inventarios
  • Uso de IA para la selección de proveedores y análisis de contratos

Integración con RPA y Sistemas Empresariales

  • Combinar agentes de IA con herramientas RPA
  • Integración de flujos de trabajo de IA con sistemas ERP y CRM
  • Garantizar la consistencia de datos en plataformas

Optimización y Escalado de la Automatización

  • Evaluación del ROI de la automatización por IA
  • Escalamiento de soluciones de IA para organizaciones grandes
  • Abordar consideraciones éticas y normativas

Tendencias Futuras en la Automatización Empresarial

  • Tecnologías emergentes de IA para automatización
  • Impacto de la IA en las dinámicas del personal laboral
  • Mejores prácticas para una adopción sostenible de IA

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los conceptos de IA
  • Familiaridad con los flujos de trabajo y procesos empresariales
  • Experiencia con programación o herramientas RPA

Áudito

  • Analistas de negocio
  • Desarrolladores RPA
  • Profesionales de IA
 14 horas

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