Temario del curso
Herramientas fundamentales
- Establecer objetivos de comunicación claros
- Establecer una comprensión clara de los roles
- Aclarar los requisitos y el proceso más efectivo para lograr resultados de comunicación
- Identificar y aprovechar puntos en común para interacciones exitosas
- Ejercicio en equipo
El proceso de comunicación
- Etapas de la comunicación
- Preparar el mensaje
- Adecuar el mensaje
- Entregar el mensaje
- Barreras de la comunicación
- Ejercicio de comunicación - Estudios de casos
Habilidades de comunicación
- Elegir y controlar
- Inteligencia emocional
- Cuatro componentes clave
- Desarrollar confianza
- Generar rapport
- Pensamiento orientado a resultados
- Escuchar para comprender
- Expresarse sin provocar
- Hacer preguntas para obtener detalles específicos
- Resumir
Influencia
- Ampliar el conjunto de habilidades
- Marco de influencia
- Pautas
- Necesidades y motivaciones personales
- Estrategia de influencia
- Ejercicio de influencia - Planificación y práctica
Situaciones desafiadoras: Comprensión y gestión de conflictos
- Comunicarse de forma no defensiva
- Ejercicio de comunicación - Simulaciones reales
- Facilitar la comunicación del equipo
- Manejar comportamientos temidos
- Ejercicio en equipo - Situaciones difíciles
Resumen y planes de acción
- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 4350 € + IVA*
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Reseñas (7)
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La entrenadora misma Estoy aprendiendo a presentar observando cómo lo hace ella
Linney
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Me gustan todos porque es lo que quiero para mejorar mis debilidades.
Sarawut
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Me encanta aprender con mucha diversión, nunca me aburrí.
Komsan
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Energía y motivación del instructor
Kriengkrai Nuntago
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La forma en que Bushra llevó a cabo su formación. Muy útil, efectiva y permitiendo que las personas se sintieran seguras para hablar.
Chris Hsu
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Muy Interactivo
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