Temario del curso
Entender Nosotros Mismos y a los Demás
- ¿Qué nos hace comportarnos de la manera en que lo hacemos?
- ¿Cómo podemos entender cuáles partes de este comportamiento son aceptables – requeridas por nuestro rol en el negocio – y cuáles no son aceptables?
- Retroalimentación: ¿cómo nos ven y relacionan los demás?
Comunicación
- ¿Cómo nos comunicamos con los demás?
- ¿Cuáles son las ventajas / desventajas de los diferentes medios de comunicación?
- ¿Qué entendemos por Comunicación Efectiva y cómo la logramos?
- Nuestros respectivos estilos de pensamiento y aprendizaje y cómo pueden aplicarse a nuestro trabajo diario
Inteligencia Emocional
- Emociones y sus consecuencias
- La importancia de entender nuestra “EQ” (en contraste con el IQ más estándar)
- Las cinco etapas del modelo de Inteligencia Emocional de Goleman:
- Autoconciencia
- Autogestión
- Motivación
- Empatía
- Habilidades Sociales
Análisis Transaccional
- ¿Por qué actuamos / reaccionamos de una cierta manera con colegas y clientes?
- ¿Cómo podemos establecer empatía con colegas y clientes?
- ¿Cuáles son los beneficios del “Verdadero Empatía” en nuestras relaciones interpersonales?
Gestión de Partes Interesadas
- Satisfacción de las Partes Interesadas
- Análisis de las Partes Interesadas: partes interesadas internas y externas
Lidiar con el Cambio
- Los 9 principios clave del cambio
- Las reacciones emocionales al cambio
- La resistencia al cambio – y los beneficios de la resistencia
Requerimientos
Audiencia
Personal que necesita estar plenamente consciente de los problemas relacionados con la Comunicación e Influencia:
- Sus colegas
- Sus superiores
- Sus clientes internos y externos, así como a sus partes interesadas
Formación Corporativa a Medida
Soluciones de formación diseñadas exclusivamente para empresas.
- Contenido personalizado: Adaptamos el temario y los ejercicios prácticos a los objetivos y necesidades reales del proyecto.
- Calendario flexible: Fechas y horarios adaptados a la agenda de su equipo.
- Modalidad: Online (en directo), In-company (en sus oficinas) o Híbrida.
Precio por grupo privado (formación online) desde 3200 € + IVA*
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Testimonios (3)
Toda la interacción entre Elodie y nosotros. Buena relación teoría/práctica.
Hayere Nathalie - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members
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Elodie es realmente vivaz y energética. Conoce bien su tema y involucra a todos durante la sesión.
Victor - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members
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Excelente formador, con la exposición completamente adaptada al público. Mucho contenido.
Carole - Axway
Curso - Communicating and Influencing For Team Members
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