Tanto en línea como presencialmente, nuestros cursos de capacitación en gestión dirigidos por instructores muestran mediante prácticas interactivas y prácticas cómo utilizar estrategias e instrumentos gerenciales para liderar equipos con eficacia, mejorar la toma de decisiones y promover el éxito organizacional.
La capacitación en gestión se ofrece en dos modalidades: "capacitación en vivo online" o "capacitación en vivo presencial". La capacitación en vivo online (también conocida como "capacitación remota en vivo") se lleva a cabo mediante un entorno de escritorio remoto interactivo. La capacitación presencial puede realizarse en las instalaciones del cliente en Bilbao o en los centros corporativos de formación de NobleProg ubicados en Bilbao.
Bilbao es un municipio situado en el norte de España, capital de la provincia y territorio histórico de Vizcaya, en la comunidad autónoma del País Vasco. La villa de Bilbao es la capital y única localidad del municipio, con 345 141 habitantes.
En la actualidad es una pujante ciudad de servicios,que se encuentra en un proceso de revitalización estética, social y económica liderado por el simbólico Museo Guggenheim Bilbao.
Además de su aeropuerto,Bilbao dispone de una gran y efectiva línea de ferrocarriles y autobuses que circulan por todo el municipio.
Este curso presencial guiado por un instructor en Bilbao (en línea o in situ) está dirigido a participantes principiantes interesados en adquirir conocimientos esenciales y técnicas prácticas para abordar funciones fundamentales de Recursos Humanos, entre las que destacan atender necesidades del personal, gestionar su desempeño y aplicar correctivos disciplinarios.
Al concluir la capacitación, los asistentes contarán con:
Comprensión clara de las funciones principales y obligaciones en gestión de personal.
Habilidad para atender reclamaciones laborales con respeto y sensibilidad humana.
Mecanismos eficaces para supervisar el progreso profesional del equipo.
Técnicas justas de medida correctiva acorde a marcos legales.
Capacidad para resolver situaciones recurrentes en Gestión Humana con precisión y equilibrio.
Este curso presencial dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o in situ) está destinado a participantes de nivel principiante e intermedio que deseen comprender los principios básicos del coaching según la ICF, incluyendo sus competencias fundamentales y directrices éticas, al tiempo que adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
Comprender las Competencias Fundamentales de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
Ejecutar técnicas de escucha activa, preguntas efectivas y establecimiento de metas.
Dirigir conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
Cumplir con el Código Ético de la ICF en cualquier intervención profesional de coaching.
Desarrollar un estilo personal de coaching alineado a los principios de la ICF.
La Planificación y Evaluación de Riesgos es un enfoque estructurado para identificar, evaluar y mitigar posibles riesgos en proyectos y operaciones.
Este curso práctico, impartido por instructores (en línea o presencial), está dirigido a profesionales de nivel principiante e intermedio que desean planificar eficazmente y gestionar riesgos en entornos proyectuales u operativos.
Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:
Comprender los principios y procesos de una planificación eficaz.
Identificar y evaluar riesgos potenciales en diversas situaciones.
Diseñar e implementar estrategias para la mitigación de riesgos.
Integrar la evaluación de riesgos en todo el ciclo de vida del proyecto.
Formato del curso
Clases interactivas con debate y discusión.
Ejercicios en grupo basados en situaciones reales.
Aplicación práctica mediante estudios de caso.
Opciones de personalización del curso
Si desea solicitar un curso adaptado a sus necesidades, no dude en contactarnos para organizarlo.
Este curso presencial o online, impartido por instructores en Bilbao, está dirigido a profesionales y gerentes de RR.HH. con conocimientos básicos que deseen adquirir los fundamentos para utilizar la IA en la mejora de procesos, la optimización de la experiencia laboral y la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Al finalizar el entrenamiento, los participantes podrán:
Comprender el potencial y las aplicaciones de la IA en la gestión del talento.
Aprender a optimizar procesos de RR.HH. mediante herramientas basadas en IA.
Mejorar la experiencia del empleado a través de estrategias impulsadas por la IA.
Utilizar los conocimientos derivados de la IA para tomar decisiones estratégicas en RR.HH.
Este curso práctico, impartido por instructores en Bilbao (en línea o presencialmente), está dirigido a profesionales de finanzas y contabilidad con nivel intermedio que desean gestionar, valorar y auditar adecuadamente los activos fijos cumpliendo con las normas contables y regulatorias vigentes.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Comprender el ciclo de vida y la clasificación de los activos fijos.
Aplicar las normativas contables locales e internacionales en la valoración y depreciación de dichos activos.
Gestionar los activos fijos mediante controles, herramientas y procedimientos adecuados.
Cumplir con el marco legal y tributario aplicable a la gestión y reporte de activos.
Este curso presencial o virtual dirigido por un instructor en Bilbao está orientado a profesionales de finanzas y gestión de activos con nivel intermedio o avanzado que deseen optimizar el seguimiento, control y cumplimiento de los activos conforme a las NIIF.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Clasificar y configurar los activos fijos según lo establecido en las NIIF.
Gestionar la creación, adquisición y capitalización de los activos.
Aplicar medidas de control para el seguimiento y monitoreo de los activos.
Utilizar métodos adecuados de depreciación y amortización.
Gestionar eficazmente los movimientos, transferencias y enajenaciones de activos.
Cumplir con las normas de información financiera y auditoría.
Este curso presencial o online, impartido por un instructor en Bilbao, está dirigido a profesionales de RRHH con conocimientos básicos que deseen comprender y aplicar procesos optimizados en entornos tecnológicos dinámicos y ágiles, aprovechando la automatización y estrategias basadas en datos para una toma de decisiones más acertada.
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
Diseñar e implementar procesos eficientes de RRHH que se adapten al entorno tecnológico rápido y ágil.
Simplificar los principales procedimientos de Recursos Humanos mediante el uso de herramientas automatizadas.
Lograr una alineación estratégica entre las iniciativas de RRHH y los objetivos empresariales, fomentando así la escalabilidad y mejora continua.
Este curso presencial o en línea, impartido por un instructor, está dirigido a profesionales de la seguridad y gerentes operativos de nivel intermedio que deseen mejorar sus capacidades para investigar incidentes, detectar debilidades sistémicas y diseñar acciones correctivas y preventivas eficaces.
Este curso presencial dirigido por un instructor en Bilbao (online o in situ) está orientado a gerentes de calidad y administradores sanitarios de nivel intermedio que deseen aprender los conceptos, herramientas y técnicas imprescindibles para la auditoría de calidad en el ámbito médico, obtener sus certificaciones y aplicar dichos principios en su entorno laboral.
Al concluir el programa formativo, los asistentes estarán capacitados para:
Comprender los fundamentos de la auditoría de la calidad en el sector salud.
Diseñar e implementar sistemas adecuados de gestión de calidad.
Ejecutar auditorías detalladas y procesar sus resultados analíticos.
Prepararse con éxito para superar los exámenes CMQ/OE y ASQ.
Incorporar principios éticos así como normativas regulatorias en la práctica de auditoría.
Este taller presencial o online dirigido por un instructor Bilbao está pensado para profesionales de Recursos Humanos de nivel inicial que deseen aprender cómo diseñar y mejorar la experiencia del empleado adaptándola a los retos propios del entorno tecnológico, desde el proceso de contratación hasta la retención.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Diseñar recorridos significativos para empleados, desde la contratación hasta la retención, adaptados a las particularidades del sector tecnológico.
Conocer estrategias para fomentar el compromiso, la inclusión y el desarrollo continuo dentro de equipos tecnológicos.
Kaizen consiste en un enfoque basado en la mejora continua y gradual, que contribuye a aumentar la productividad, la calidad y fortalecer la cultura laboral.
Esta capacitación presencial o virtual, dirigida por un instructor, está destinada a profesionales de nivel intermedio que deseen aplicar los principios, herramientas y conductas propias de Kaizen en sus equipos y operaciones diarias.
Al finalizar el curso, los participantes podrán:
Explicar los principios fundamentales y la mentalidad característica de Kaizen.
Diferenciar entre la mejora continua y los métodos reactivos para resolver problemas.
Aplicar herramientas clave de Kaizen como el método de las 5 Porqués, los diagramas de Ishikawa y el ciclo PDCA.
Fomentar la participación, la comunicación y el reconocimiento entre los colaboradores para consolidar una cultura orientada a la mejora.
Formato del curso
Discusiones facilitadas y explicaciones guiadas por el instructor.
Actividades en equipo que incluyen la práctica directa con las herramientas de Kaizen.
Demostraciones breves y prácticas basadas en situaciones reales del entorno laboral.
Opciones de personalización del curso
Bajo solicitud, este curso puede adaptarse para abordar desafíos operativos específicos o cumplir con los objetivos particulares de cada equipo.
Este curso, titulado Liderazgo para directores y miembros de consejo, tiene como objetivo fortalecer las capacidades de liderazgo y gobernanza de dichos profesionales.
Se trata de una formación presencial o en línea, impartida por un instructor, dirigida a directores, ejecutivos y miembros de consejo que deseen desarrollar habilidades eficaces en liderazgo, gobernanza y toma de decisiones.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Comprender las responsabilidades legales, éticas y estratégicas de los directores y miembros del consejo.
Aplicar principios de buena gobernanza para mejorar el desempeño organizacional.
Fomentar una comunicación y colaboración efectivas dentro del consejo.
Responder a situaciones críticas y gestionar riesgos desde un nivel ejecutivo.
Formato del curso
Clases interactivas con discusiones guiadas.
Estudios de caso y ejercicios de role-playing.
Actividades grupales y análisis basados en escenarios prácticos.
Opciones de personalización del curso
Para solicitar una adaptación personalizada de este curso, no dude en contactarnos para coordinarlo.
El liderazgo consiste en guiar a individuos y equipos para alcanzar los objetivos organizacionales, fomentando al mismo tiempo la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes eficaces logran equilibrar la toma de decisiones, la gestión de personas, las habilidades de comunicación y su propio bienestar personal.
Este curso presencial o en línea, impartido por un instructor, está dirigido a líderes, gerentes y profesionales con nivel inicial e intermedio que deseen potenciar sus competencias de liderazgo para aplicarlas en su entorno laboral.
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
Desarrollar prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
Comprender los fundamentos de la gestión de personas y el marco legal laboral.
Aplicar una toma de decisiones estratégica en contextos complejos.
Fomentar la colaboración desde una perspectiva de liderazgo.
Utilizar una comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
Practicar técnicas de autogestión y contribuir al bienestar del líder.
Formato del curso
Clases interactivas y debate grupal.
Estudios de caso y actividades en grupo.
Ejercicios prácticos y escenarios de role-playing.
Opciones de personalización del curso
Si desea solicitar un programa de capacitación a medida, no dude en contactarnos para coordinarlo.
Esta capacitación presencial o virtual, impartida por un instructor en Bilbao, está dirigida a auditores internos de nivel intermedio que buscan incrementar su eficacia mediante la aplicación de técnicas estructuradas del ACR.
Al concluir este curso, los participantes serán capaces de:
Comprender las metodologías del ACR y su rol en la auditoría interna.
Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos detectados durante las auditorías.
Aplicar herramientas del ACR como el método de los 5 Porqués, el diagrama de espina de pez y el Análisis de Modos de Fallo y sus Efectos (AMFE).
Elaborar planes de acción correctivas y preventivas a partir de los resultados del ACR.
Integrar el ACR en el proceso de auditoría interna para optimizar la gestión de riesgos.
El Análisis de Impacto en el Negocio (BIA) es una metodología estructurada para identificar y valorar la importancia de los procesos organizativos ante posibles interrupciones.
Este servicio consultorial está dirigido a líderes operativos y administrativos que deseen mapear, analizar y documentar sus procesos empresariales para fortalecer la continuidad y resiliencia organizacional.
Al finalizar este servicio, la organización podrá:
Identificar los procesos críticos en las áreas de Finanzas, Cadena de Suministro y Calidad.
Evaluar el impacto operativo, financiero, legal y reputacional derivado de posibles interrupciones.
Determinar prioridades para la recuperación (RTO y RPO) en relación con los procesos críticos.
Elaborar una matriz de criticidad de procesos, junto con recomendaciones para la planificación de continuidad empresarial.
Desarrollo del servicio
Sesión inicial y definición del alcance.
Talleres con los responsables de procesos.
Análisis de casos reales y recopilación de datos.
Sesión grupal para crear diagramas de causalidad e impacto.
Elaboración y presentación del informe BIA.
Evaluación
Participación activa en talleres y recopilación de datos (20%).
Aportes al análisis de impacto y discusiones sobre escenarios hipotéticos (40%).
Validación del borrador del informe BIA y aportación de feedback (40%).
Opciones de personalización del servicio
Para solicitar ajustes al alcance de este servicio, no dude en contactarnos.
Kaizen es un enfoque estructurado orientado a la mejora continua, centrado en pequeños cambios progresivos que permiten eliminar desperdicios, elevar la calidad y aumentar la eficiencia.
Esta capacitación presencial o virtual, impartida por instructores especializados, está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que deseen aplicar los principios Kaizen en distintos departamentos para mejorar la disciplina operativa, la comunicación, la reducción de desperdicios y el compromiso del personal.
Al concluir este curso, los participantes podrán:
Comprender los principios fundamentales de Kaizen y su relación con el modelo Lean.
Utilizar herramientas como 5S, análisis de causa raíz y gestión visual para minimizar ineficiencias.
Fomentar una cultura basada en la resolución estructurada de problemas y las mejoras impulsadas por el equipo.
Implementar iniciativas Kaizen en áreas clave, tanto operativas como de soporte.
Modalidad del curso
Clases interactivas y debates guiados.
Numerosas actividades prácticas y ejercicios de aplicación.
Implementación directa en un entorno de laboratorio o taller real.
Opciones de personalización del curso
Si desea solicitar una capacitación adaptada a sus necesidades, no dude en contactarnos para coordinarlo.
Este entrenamiento presencial y dirigido por instructor en Bilbao (tanto en línea como in situ) está orientado a miembros del consejo y directores de nivel intermedio o avanzado que deseen mejorar sus habilidades de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones.
Al concluir el curso, los participantes podrán:
Comprender las principales responsabilidades y obligaciones legales de un director.
Diseñar estructuras de gobernanza eficaces así como dinámicas de trabajo óptimas en el consejo.
Mejorar su capacidad para la toma de decisiones estratégicas y la gestión de riesgos.
Potenciar la comunicación, el liderazgo y la toma de decisiones éticas a nivel directivo.
Este curso presencial o en línea impartido por un instructor Bilbao está pensado para aquellos líderes organizacionales que deseen aprender a fomentar el cambio mediante la implementación de estrategias sólidas de liderazgo transformador.
Al concluir esta formación, los asistentes serán capaces de:
Comprender cómo influye el liderazgo en el cambio sobre las personas, los equipos y la organización.
Aplicar procedimientos planificatorios a iniciativas de transformación empresarial.
Impulsar efectivamente el cambio gracias a un liderazgo proactivo.
Este curso presencial o online, impartido por un instructor en Bilbao, está dirigido a profesionales de nivel intermedio que deseen desarrollar un método sistemático para identificar, analizar y resolver problemas mediante metodologías ACR.
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
Comprender los conceptos esenciales del ACR y los ciclos de mejora continua.
Utilizar distintas herramientas ACR para identificar la causa raíz de los problemas.
Diseñar e implementar estrategias eficaces para resolver problemas.
Incorporar el ACR en las iniciativas de mejora y prevención organizacionales.
Esta formación presencial o online, dirigida por instructores en Bilbao, está destinada a profesionales del control de calidad con conocimientos básicos que deseen aprender los fundamentos del Control Estadístico de Procesos (CEP) y aplicarlo en contextos reales.
Al finalizar el curso, los participantes podrán:
Comprender los fundamentos del Control Estadístico de Procesos (CEP).
Utilizar herramientas básicas del CEP, como diagramas de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión para supervisar el rendimiento del proceso.
Elaborar e interpretar distintos tipos de diagramas de control para datos variables y cualitativos, con el fin de detectar y analizar variaciones en los procesos.
Calcular e interpretar índices de capacidad del proceso.
Este curso formativo presencial o online, impartido por un instructor en Bilbao, va dirigido a profesionales principiantes, intermedios o avanzados que deseen localizar, atraer e involucrar a candidatos internacionales.
Al concluir este entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Comprender las diferencias culturales
Entender los aspectos legales y regulatorios
Aplicar estrategias efectivas de Branding Empresarial Global
Acceder a talento humano cualificado y canales de reclutamiento internacionales
Esta formación práctica dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) va dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio o avanzado que deseen localizar, atraer e integrar a los mejores talentos internacionales.
Al concluir el curso, los participantes serán capaces de:
Distinguir entre la búsqueda proactiva y la contratación reactiva.
Determinar cuándo utilizar LinkedIn estándar frente a LinkedIn Recruiter.
Dominar técnicas avanzadas de búsqueda mediante operadores booleanos.
Promocionar las oportunidades laborales ante los candidatos e impulsar la colaboración con los responsables de contratación.
Esta capacitación presencial o online, guiada por instructores, está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que deseen descubrir, aprender y transformarse en los mejores líderes actuales; así como para empresas interesadas en formar a sus gerentes para que se conviertan en líderes destacados en el entorno contemporáneo.
Al concluir esta capacitación, los participantes podrán:
Evaluar su propio estilo de liderazgo
Explorar el prototipo moderno del líder
Analizar las responsabilidades propias de un líder
Este curso presencial o online, impartido por un instructor en Bilbao, está dirigido a profesionales principiantes, intermedios y avanzados que desean atraer a los mejores candidatos internacionales con el mínimo esfuerzo.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:
Pasar de una reunión inicial a una sesión formal de alineación estratégica.
Diseñar descripciones laborales modernas y atractivas.
Aplicar estrategias de marca empleadora y propuesta de valor laboral.
Publicar uno o varios anuncios laborales simultáneamente.
Recibir una lista detallada y personalizada de 10 a 20 candidatos potenciales.
Un curso altamente participativo que incluye discusiones individuales y en grupo, así como prácticas de habilidades, para permitir a los participantes compartir ideas y desarrollar sus competencias.
Público objetivo
Cualquier persona que busque mejorar sus habilidades de asertividad.
Objetivo
Este curso tiene como objetivo aumentar la confianza y mejorar la capacidad del participante para comunicarse con seguridad y firmeza, tanto con colegas como con clientes.
Objetivos específicos
Al finalizar el programa, los participantes serán capaces de:
Comprender y superar las barreras que impiden ser asertivo.
Reconocer rasgos de comportamiento en uno mismo y en los demás, aprendiendo estrategias eficaces para gestionarlos.
Comunicarse eficazmente con una amplia variedad de personas para lograr resultados mutuamente beneficiosos siempre que sea posible.
Gestionar de manera efectiva las situaciones difíciles.
Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de forma segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Definir cuándo usar la IA y cuándo no (reglas de interrupción).
Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
Establecer responsabilidades y gatillos de escalada.
Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción a 30 días.
Este programa de cinco días proporciona a los participantes una comprensión práctica de la gestión del tesorería corporativa, la planificación de liquidez y las operaciones a corto plazo. El curso se centra en aplicaciones empresariales reales, permitiendo a los participantes monitorear eficazmente las posiciones de efectivo, preparar previsiones de flujo de caja fiables, optimizar el capital circulante, gestionar las relaciones bancarias, fortalecer los controles de pago y tomar decisiones informadas sobre financiación e inversiones.
A través de ejercicios prácticos, estudios de casos y escenarios empresariales, los participantes adquirirán los conocimientos y herramientas necesarios para mejorar la visibilidad de la liquidez, potenciar el control financiero y establecer un marco estructurado de gestión del tesorería dentro de sus organizaciones.
Este curso práctico, impartido por instructores (online o presencial), está orientado a directivos e intermediarios con experiencia que deseen crear y gestionar un Centro de Excelencia (CoE) altamente eficaz en su organización.
Esta capacitación presencial o en línea, impartida por un instructor en Bilbao, está destinada al personal de RRHH, gerentes de tienda y supervisores operativos que desean aplicar técnicas de entrevistas basadas en competencias para identificar a los candidatos ideales, diseñar procesos efectivos de selección y conciliar rigurosidad con inclusión, ampliando así el grupo de talento potencial.
Esta capacitación presencial, impartida en Ottawa pero disponible en distintos formatos, está dirigida a gerentes y líderes que desean potenciar su habilidad para afrontar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:
Estructurar conversaciones de alto impacto
Abordar tensiones y desacuerdos de forma constructiva
Fortalecer la confianza y el sentido de responsabilidad dentro del equipo
Guiar a su equipo con claridad, incluso en situaciones de presión
Este curso presencial o online, impartido por un instructor en Bilbao, está dirigido a CTOs actuales y futuros, así como a directores técnicos o gerentes técnicos que deseen adquirir las competencias técnicas y de gestión necesarias para ser un CTO eficaz.
Al finalizar el curso, los participantes podrán:
Contratar y liderar a un equipo técnico dinámico e innovador.
Aplicar de forma eficaz las tecnologías necesarias para desarrollar productos de calidad.
Utilizar técnicas y estrategias útiles para la gestión de productos y proyectos.
Hacer crecer el negocio y guiarlo en la dirección correcta.
En esta formación dirigida por un instructor, aprenderá a delegar estratégicamente, definir expectativas con claridad y desarrollar la confianza dentro de su equipo. Orientado a directivos intermedios, este curso aborda las barreras para delegar, técnicas prácticas de asignación, sistemas de rendición de cuentas y estrategias para fomentar el vínculo de confianza.
Los desastres provocados por causas naturales, humanas o tecnológicas pueden impedir que una organización alcance sus objetivos si sus capacidades de respuesta resultan insuficientes. Una planificación eficaz en materia de recuperación ante desastres (DRP, por sus siglas en inglés) permite actuar de manera oportuna, restablecer las operaciones y fortalecer la resiliencia organizacional.
El curso de capacitación PECB Certificado de Gestor Líder en Recuperación ante Desastres brinda a los participantes el conocimiento necesario para comprender los conceptos básicos de la recuperación ante desastres, iniciar y elaborar DRP, implementar y probar estrategias de recuperación, activar medidas de respuesta y llevar a cabo evaluaciones posteriores al incidente. Asimismo, se aborda la aplicación de la evaluación de riesgos y el análisis del impacto en los negocios (BIA) como herramientas esenciales para la planificación de la recuperación.
Al finalizar el curso, los participantes pueden presentarse al examen. En caso de aprobarlo, podrán solicitar la credencial de “PECB Certificado de Gestor Líder en Recuperación ante Desastres”. Esta certificación acredita sus capacidades profesionales para liderar y apoyar a los equipos de recuperación en la implementación de estrategias efectivas.
¿A quién va dirigido este curso?
Este programa está orientado a las siguientes personas:
Personas responsables de crear y mantener un DRP relacionado con tecnologías de la información y comunicaciones en una organización
Profesionales encargados de implementar y validar estrategias de recuperación ante desastres
Consultores o expertos interesados en realizar evaluaciones de riesgos y análisis del impacto en los negocios
Profesionales dedicados a llevar a cabo pruebas de recuperación y mediciones de desempeño
Personas a cargo del mantenimiento de la infraestructura tecnológica de una organización
Miembros integrantes de equipos dedicados a la recuperación ante desastres
Objetivos de aprendizaje
Al concluir el curso, los participantes serán capaces de:
Explicar los conceptos fundamentales de la recuperación ante desastres y sus distintos niveles
Iniciar el proceso de planificación para la recuperación ante desastres
Diseñar un plan de recuperación ante desastres (DRP)
Implementar y probar estrategias específicas para la recuperación
Activar el DRP y realizar una evaluación posterior a la respuesta al incidente
Metodología de enseñanza
El programa se fundamenta en conceptos teóricos y buenas prácticas para la gestión eficaz de la recuperación ante desastres.
Se fomenta la interacción entre los participantes, así como el intercambio activo de ideas y la participación en debates.
La estructura de cuestionarios del curso refleja precisamente el formato del examen oficial de certificación, facilitando una preparación óptima para los alumnos.
Información general
El coste de la certificación está incluido en el precio del examen
Se entregarán materiales didácticos que incluyen más de 450 páginas con información y ejemplos prácticos
Los participantes recibirán un certificado acreditando 31 créditos DPC (Desarrollo Profesional Continuo)
En caso de no aprobar el examen, podrá repetirlo sin coste alguno dentro del plazo de 12 meses
La comunicación interpersonal eficaz constituye una habilidad clave tanto en las relaciones personales como profesionales. Consiste en prestar atención al interlocutor, comprender su punto de vista y mostrar interés por lo que dice.
Se basa en el uso de mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos, así como en reconocer y valorar los sentimientos, necesidades e ideas ajenas. La comunicación eficaz implica expresar pensamientos y emociones de manera responsable, respetando los límites de los demás, con plena conciencia de las diferencias culturales para evitar conflictos derivados de distintos estilos comunicativos entre culturas.
En definitiva, la comunicación interpersonal eficaz es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, fomentar el trabajo en equipo y alcanzar el éxito tanto a nivel profesional como personal. Es una competencia que merece ser desarrollada y perfeccionada continuamente.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y desempeño del equipo. -Identificar barreras comunes que dificultan confiar en los colaboradores. -Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica. -Fortalecer la comunicación y seguimiento sin recurrir a la microgestión. -Generar entornos de confianza y accountability dentro de sus equipos
Formato del curso
-El curso se imparte mediante: -Charlas interactivas -Ejercicios guiados -Dinámicas grupales -Análisis de casos -Simulaciones de liderazgo -Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral
La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los participantes.
Este curso presencial dirigido por instructores ofrece un marco práctico y no académico para diseñar, implementar y gestionar arquitecturas que integran intervención humana en sistemas de IA. Los participantes aprenderán cómo pasar de procedimientos básicos de etiquetado a estructuras complejas donde personas e inteligencia artificial trabajan conjuntamente en tiempo real. El plan de estudios enfatiza los aspectos operativos vinculados a la supervisión: creación de mecanismos de escalada, lucha contra la complacencia automática, dirección basada en el nivel de confianza del modelo y adecuado cumplimiento de reglamentaciones regulatorias.
A nivel mundial, los organismos reguladores vinculan cada vez más el grado de riesgo asumido por un banco con la cantidad de capital que debe mantener. Por ello, las entidades bancarias y del sector financiero aplican cada vez más prácticas de gestión basadas en el riesgo. No obstante, los bancos, sus productos, la normativa vigente y el mercado global se han vuelto sumamente complejos, planteando mayores desafíos para una gestión eficaz del riesgo. Una lección clave extraída de la crisis bancaria de los últimos cinco años es que los riesgos están fuertemente interrelacionados; por eso, para gestionarlos adecuadamente, los bancos deben comprender dichas interacciones.
Entre sus características principales destacan:
Explicación de las regulaciones actuales basadas en el riesgo
Análisis detallado de los principales riesgos que enfrentan los bancos
Las mejores prácticas del sector para adoptar un enfoque integral de gestión del riesgo en toda la organización
Aplicación de técnicas de gobierno corporativo para fomentar una cultura institucional que impulse a todos los empleados a contribuir activamente a la gestión del riesgo, en coherencia con los objetivos estratégicos del banco
Identificación de posibles desafíos futuros para los responsables de la gestión del riesgo.
A lo largo del curso se emplearán numerosos casos prácticos cuyo fin es explorar, analizar y reforzar los conceptos abordados durante los cinco días. Además, diversos episodios históricos relacionados con el mundo bancario servirán para ilustrar cómo ciertas instituciones fracasaron en la gestión de sus riesgos y qué medidas podrían haberse tomado para evitar pérdidas significativas.
Objetivos
Este curso tiene como fin capacitar al equipo directivo de los bancos a implementar una estrategia integral adecuada frente a la complejidad y la constante evolución de los riesgos y normativas en el entorno bancario internacional actual. En particular, pretende dotar a los altos ejecutivos del conocimiento necesario acerca de:
Los principales riesgos del sector financiero y la legislación internacional relevante en materia de riesgo
Cómo gestionar los activos y pasivos bancarios maximizando al mismo tiempo el rendimiento económico
La interrelación entre distintos tipos de riesgos y cómo los bancos aplican una gestión integrada para hacerles frente
El gobierno corporativo y las mejores prácticas para atender adecuadamente los intereses múltiples de los distintos grupos de interés
Cómo fomentar una cultura organizacional centrada en la gestión del riesgo como herramienta eficaz para minimizar conductas innecesariamente arriesgadas.
A quién va dirigido este seminario
El programa está pensado para quienes recién se introducen en la gestión integral del riesgo, ejecutivos de alto nivel encargados de la estrategia en dicho ámbito o profesionales que desean ampliar sus conocimientos sobre la gestión empresarial del riesgo. Será especialmente útil para:
Directivos al más alto nivel bancario
Ejecutivos de categoría sénior
Gestores y analistas senior en materia de riesgo
Directores y responsables senior de la gestión estratégica del riesgo
Auditores internos
Personal dedicado a cumplimiento normativo y asuntos regulatorios
Profesionales del área de tesorería
Gestores y analistas especializados en activos y pasivos
Representantes de entidades reguladoras y supervisoras
Proveedores y consultores al servicio del sector bancario y la gestión del riesgo
Gerentes dedicados al gobierno corporativo y a la gestión integral del riesgo.
El término KAIZEN proviene del japonés y significa 'mejora continua’. Esta filosofía resulta útil tanto en entornos laborales como en procesos empresariales en general.
La metodología Kaizen de mejora constante transforma, mediante avances sistemáticos, las operaciones cotidianas de una organización. Este curso abordará técnicas eficaces de control de calidad integral, las diferencias gerenciales entre Oriente y Occidente, estrategias para la resolución de problemas así como principios básicos en relaciones laborales. Además, analizará el papel de la cultura corporativa y los cambios necesarios en las relaciones con proveedores. Tras completar esta formación, los participantes serán capaces de identificar ineficiencias en sus procesos, diseñar flujos de trabajo óptimos y fomentar una cultura organizacional centrada en la excelencia continua.
La Inteligencia Artificial está transformando profundamente la forma en que las organizaciones toman decisiones, trabajan y se estructuran. Sin embargo, su implementación plantea nuevos desafíos para los líderes: cómo determinar cuándo utilizarla, cómo integrarla en los procesos empresariales, cómo mantener la confianza del equipo, así como cómo garantizar la rendición de cuentas y el buen gobierno corporativo.
El curso "Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial" ha sido diseñado para ayudar a los líderes a incorporar esta tecnología de manera consciente, estratégica y centrada en las personas. Combina el uso práctico de herramientas de IA con modelos clásicos de liderazgo, motivación y gestión de equipos. Este no es un curso técnico sobre tecnología, sino uno orientado al desarrollo del liderazgo en la era de la IA, enfocado en la toma de decisiones, las personas, el gobierno corporativo y los resultados. Su objetivo es asegurar que la IA contribuya al desempeño organizacional, evitando que se convierta en motivo de temor, pérdida de control o resistencia interna.
Al finalizar el entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Comprender el impacto de la Inteligencia Artificial en las decisiones de liderazgo y la gestión del equipo.
Utilizar herramientas de IA para apoyar la toma de decisiones, la planificación y la comunicación.
Aplicar modelos clásicos de liderazgo en contextos laborales potenciados por la IA.
Gestionar equipos compuestos tanto por personas como por sistemas basados en IA, teniendo en cuenta sus distintos niveles de madurez, autonomía y competencias digitales.
Definir objetivos, indicadores y responsabilidades en entornos donde se utiliza la IA (OKR, KPI).
Abordar cuestiones éticas, de riesgo y gobernanza asociadas al uso organizacional de la Inteligencia Artificial.
Diseñar un plan de acción para la adopción sostenible, responsable y eficaz de la IA dentro de la empresa.
En la actualidad las organizaciones reconocen que la neurodiversidad no es una excepción, sino parte natural de la población; de hecho, hasta 1 de cada 7 personas presenta características neurodiversas. Por ello, hoy en día casi todos los equipos están integrados por individuos con estilos únicos para pensar, aprender, comunicarse y actuar. Para los líderes, esto no supone un reto, sino una magnífica oportunidad de desarrollo profesional.
Directivos y líderes de equipo que necesitan comprender a fondo los aspectos relacionados con la gestión y el desarrollo de sus colaboradores (tanto subordinados directos como indirectos).
Formato del curso
El curso consistirá en una combinación altamente interactiva de los siguientes elementos:
Discusiones guiadas por el facilitador
Presentaciones con diapositivas
Ejercicios y estudios de caso
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
Comprender las distintas habilidades necesarias para gestionar y liderar
Desarrollar a su equipo de la manera más eficaz posible
Explicar cuál es la mejor forma de implementar el cambio en su área de responsabilidad dentro de la organización
Gestionar mejor el desempeño del personal
Negociar con éxito las soluciones que consideren más adecuadas
Explicar cómo afrontar las situaciones difíciles que puedan surgir en el entorno laboral
Este taller presencial o online, dirigido por un instructor en Bilbao, está diseñado para managers y ejecutivos que desean emplear las herramientas, habilidades y técnicas adecuadas para gestionar equipos remotos.
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
Estudiar el liderazgo remoto, su estructura y componentes esenciales para adaptarse con éxito a un modelo laboral a distancia.
Fomentar la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo colaborativo para conformar un equipo productivo y eficiente.
Emplear herramientas tecnológicas actuales con el fin de optimizar la comunicación virtual y la coordinación.
Implementar mecanismos de fijación de metas y gestión de proyectos para evaluar el desempeño del equipo remoto.
El objetivo fundamental de este programa es transformar la auditoría, pasando de un enfoque reactivo centrado en la detección de problemas a una estrategia proactiva orientada a su prevención. Al dominar el Análisis de Causas Raíz, los equipos de Auditoría Interna lograrán erradicar eficazmente aquellas deficiencias que se presentan repetidamente. Así, cada vez que se identifique una vulnerabilidad, la recomendación propuesta ofrecerá una solución definitiva, garantizando tanto la eficacia operativa como la salud financiera de la empresa.
El no aplicar un ACR estructurado conlleva graves riesgos:
Pérdida financiera: Las causas raíz no resueltas en los procesos financieros generan pérdidas acumulativas que aumentan con el tiempo.
Gasto innecesario de recursos: Los auditores dedican un 40 % más de tiempo a volver a auditar controles que ya han fallado, en lugar de enfocarse en nuevos riesgos estratégicos.
Pérdida de autoridad: La repetición constante de los mismos problemas debilita la influencia del departamento de auditoría ante la alta dirección y las unidades auditadas.
Este curso de cinco días ayudará a los participantes a desarrollar sus habilidades en pensamiento estratégico, planificación y gestión, así como a comprender las exigencias tácticas y operativas necesarias para una implementación exitosa en entornos de alta complejidad. El programa abordará temas difíciles como la gestión de conflictos, el manejo del cambio, los rasgos propios de un buen líder y cómo motivar a un equipo. Mediante el uso de estudios de caso interactivos y ejemplos sectoriales, se fomentará que los asistentes compartan sus experiencias y desafíos con el fin de crear soluciones prácticas y aplicables en su entorno laboral.
El objetivo principal del programa es dotar a los ejecutivos de las competencias necesarias para analizar el entorno empresarial, identificar oportunidades rentables y diseñar estrategias que les permitan obtener ventajas competitivas en un mercado cada vez más exigente. Asimismo, proporcionará conocimientos sobre liderazgo, buenas prácticas y comportamientos esenciales para fortalecer la capacidad de los directivos a la hora de afrontar las complejidades e incertidumbres inherentes a la gestión de organizaciones altamente eficientes.
Objetivos de aprendizaje
Tras completar este curso, los participantes serán capaces de:
Describir los principales problemas que enfrenta una organización;
Explicar los distintos enfoques para la planificación del desarrollo organizacional;
Analizar el entorno empresarial actual y los factores que influyen sobre la organización;
Evaluar tanto los recursos internos como externos a la organización;
Explicar las diversas estrategias de gestión y su posición dentro del plan empresarial;
Evaluar distintas alternativas estratégicas con el fin de recomendar la más adecuada para las necesidades de la empresa.
Aplicar una comprensión profunda respecto a los planes de desarrollo estratégico;
Discutir objetivamente los riesgos, beneficios y costos vinculados a la implementación de nuevas estrategias, así como cómo gestionar posibles conflictos en el equipo;
Definir métodos para gestionar los riesgos identificados;
Evaluar tanto los efectos positivos como negativos que la implementación de nuevas estrategias podría tener en la organización;
Diseñar políticas, sistemas y procesos que garanticen la ejecución exitosa de los planes estratégicos;
Conocer los pasos clave en la gestión del cambio
¿A quién va dirigido?
Gerentes de producto o servicios
Gerentes y líderes de equipo, tanto recién nombrados como con experiencia previa
Directores de operaciones
Altos ejecutivos bancarios
Responsables de Recursos Humanos
Gerentes de operaciones
Directores de marketing
Metodología
El curso se compone de talleres facilitados, complementados con estudios de caso basados en ejemplos reales y/o experiencias prácticas. También habrá oportunidades para que los asistentes trabajen en pequeños grupos con el fin de sintetizar ideas y estrategias, aplicando así dichos conceptos a sus propias organizaciones o departamentos. Asimismo, se realizarán discusiones abiertas entre todos los participantes.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor <en > (online o presencial), está orientada a participantes de distintos niveles y aborda el reto fundamental de convertir a aquellas personas que permanecen pasivas o resistentes en aliados activos y comprometidos, mediante un análisis sistemático y una visión psicológica profunda.
En entornos empresariales complejos, el éxito de cualquier proyecto rara vez depende únicamente de su ejecución técnica; más bien depende del apoyo activo de todas las partes involucradas. El principal desafío en la Gestión de Stakeholders radica en transitar por esta "red de influencias": comprender que cada grupo tiene prioridades propias, niveles variables de poder y percepciones subjetivas sobre lo que significa el éxito. Sin una gestión proactiva, los proyectos suelen enfrentar obstáculos ocultos, cambios repentinos en la disposición de los involucrados o fallas en la comunicación.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Este curso de capacitación está dirigido a inversores, propietarios de empresas, directores, gerentes, ejecutivos y analistas que deseen desarrollar habilidades en planificación estratégica. No tiene un fin académico, sino que busca ayudarles a hacer realidad sus sueños desde ya.
El curso se centra en la planificación estratégica para empresas donde la flexibilidad y el aprendizaje continuo son fundamentales. Se pone especial énfasis en la estrategia corporativa e inversora, utilizando ejemplos reales actuales. Cada participante tendrá la oportunidad de elaborar un plan estratégico y aprender cómo implementarlo en la práctica.
Este programa ejecutivo avanzado está diseñado para fortalecer las capacidades de liderazgo estratégico de los dirigentes senior, integrando la planificación estratégica a largo plazo, principios de sostenibilidad financiera y habilidades de comunicación e influencia de alto impacto. El curso brinda a los participantes las herramientas necesarias para navegar en entornos organizacionales complejos, impulsar un crecimiento sostenible, alinear las iniciativas estratégicas con las prioridades nacionales y organizacionales, y comunicarse eficazmente con las partes interesadas en todos los niveles. A través de discusiones ejecutivas, simulaciones estratégicas y estudios de caso prácticos, los participantes desarrollarán la competencia completa requerida para el liderazgo de alto nivel.
Objetivos de Aprendizaje
1. Desarrollar y ejecutar planes estratégicos a largo plazo alineados con los objetivos organizacionales.
2. Aplicar técnicas de pensamiento estratégico para abordar futuros desafíos y oportunidades.
3. Integrar principios de sostenibilidad financiera en la toma de decisiones estratégicas.
4. Evaluar los riesgos y las oportunidades que afectan el desempeño organizacional a largo plazo.
5. Fortalecer las prácticas de gobernanza, rendición de cuentas y gestión del desempeño.
6. Comunicar las prioridades estratégicas de manera efectiva a las partes interesadas ejecutivas.
7. Potenciar la presencia ejecutiva y la influencia del liderazgo.
8. Gestionar las relaciones y el compromiso con las partes interesadas de alto nivel.
9. Impartir presentaciones persuasivas y breifings ejecutivos.
10. Liderar conversaciones estratégicas, negociaciones e iniciativas de cambio organizacional con confianza.
Esta capacitación presencial dirigida por instructor en Bilbao (online o in situ) va dirigida a gerentes, supervisores y profesionales técnicos que están asumiendo roles de liderazgo y desean utilizar marcos estructurados e instrumentos de comunicación para consolidar su autoridad, mejorar la delegación y optimizar el rendimiento del equipo en organizaciones en expansión.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Definir y aplicar con claridad su autoridad como líderes así como la responsabilidad correspondiente en sus equipos.
Delegar tareas y resultados de manera eficaz, manteniendo al mismo tiempo el control sobre el desempeño.
Realizar conversaciones sobre desempeño de forma estructurada, directa y constructiva.
Comunicar las expectativas con claridad para impulsar el compromiso del equipo y la alineación interdepartamental.
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