Los cursos de capacitación en gestión impartidos por instructores, en línea o presenciales, demuestran, mediante práctica interactiva y práctica, cómo utilizar estrategias y herramientas de gestión para liderar equipos de manera efectiva, mejorar la toma de decisiones y impulsar el éxito organizacional.
La capacitación en gestión está disponible como "capacitación en vivo en línea" o "capacitación en vivo presencial". La capacitación en vivo en línea (también conocida como "capacitación en vivo remota") se realiza mediante un escritorio remoto interactivo. La capacitación en vivo presencial puede llevarse a cabo localmente en las instalaciones del cliente en Bilbao o en los centros de capacitación corporativa de NobleProg en Bilbao.
Bilbao es un municipio situado en el norte de España, capital de la provincia y territorio histórico de Vizcaya, en la comunidad autónoma del País Vasco. La villa de Bilbao es la capital y única localidad del municipio, con 345 141 habitantes.
En la actualidad es una pujante ciudad de servicios,que se encuentra en un proceso de revitalización estética, social y económica liderado por el simbólico Museo Guggenheim Bilbao.
Además de su aeropuerto,Bilbao dispone de una gran y efectiva línea de ferrocarriles y autobuses que circulan por todo el municipio.
Este curso introduce a los participantes en nuevos métodos de reclutamiento y técnicas de evaluación del potencial que están moldeando las prácticas modernas de RRHH. Combina la teoría con estudios de caso prácticos para ayudar a las organizaciones a fortalecer sus estrategias de contratación, mejorar la diversidad e identificar el talento de alto potencial.
Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o en persona) está destinado a profesionales y gerentes de RRHH de nivel intermedio que deseen modernizar sus prácticas de reclutamiento y evaluar eficazmente el potencial de los candidatos utilizando herramientas y técnicas innovadoras.
Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:
Comprender las tendencias actuales en reclutamiento y evaluación del talento.
Diseñar perfiles de trabajo basados en competencias y equilibrio de habilidades.
Aplicar nuevos canales y técnicas de reclutamiento.
Utilizar herramientas y metodologías modernas para evaluar a los candidatos.
Implementar prácticas efectivas e inclusivas de entrevistas.
Identificar y minimizar sesgos en el reclutamiento.
Incorporar las mejores prácticas de organizaciones líderes.
Formato del Curso
Conferencia interactiva y discusión.
Estudios de caso y actividades de role-playing.
Aplicación práctica de herramientas y técnicas de reclutamiento.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, por favor contáctenos para arreglarlo.
La Planificación Estratégica del Capital Humano es un enfoque estructurado para alinear la gestión de personas con la estrategia empresarial a través de métricas, mapeo del talento y desarrollo basado en competencias.
Esta formación presencial o virtual dirigida por un instructor está destinada a profesionales de RRHH y líderes organizacionales que desean desarrollar estrategias para optimizar la gestión del capital humano y alinearla con los objetivos organizacionales.
Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender los principios de la planificación estratégica del capital humano.
Diseñar y analizar indicadores y KPIs de gestión del talento.
Aplicar técnicas de mapeo del talento para el desarrollo del recurso humano.
Desarrollar estrategias de sucesión y gestión basada en competencias.
Formato del Curso
Conferencia interactiva y discusión.
Análisis de casos y ejercicios prácticos.
Aplicación de marcos a desafíos reales de RRHH.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante que desean adquirir conocimientos básicos y habilidades prácticas para manejar funciones clave de recursos humanos (RR. HH.), como abordar las preocupaciones del personal, gestionar el rendimiento y navegar por los procesos disciplinarios.
Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
Comprender las funciones y responsabilidades básicas de la gestión de RRHH.
Manejar las quejas de los empleados con profesionalismo y empatía.
Implementar estrategias efectivas de gestión del desempeño.
Llevar a cabo acciones disciplinarias justas y que cumplan con la ley.
Aborde los problemas comunes de RR.HH. con confianza y coherencia.
Esta formación impartida por un instructor en vivo en Bilbao (online o presencial) está dirigida a participantes desde nivel principiante hasta intermedio que deseen comprender los principios fundamentales del coaching según la ICF, incluidas sus competencias centrales y directrices éticas, mientras adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Comprender las Competencias Centrales de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
Demostrar técnicas de escucha activa, planteamiento de preguntas y establecimiento de objetivos.
Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
Acatar el Código de Ética de la ICF en compromisos profesionales de coaching.
Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de la ICF.
Planning and Risk Assessment es un enfoque estructurado para identificar, evaluar y mitigar posibles riesgos en proyectos y operaciones.
Esta capacitación dirigida por un instructor (en línea o presencial) está destinada a profesionales de nivel principiante a intermedio que desean planificar efectivamente y gestionar riesgos en entornos de proyecto u operacionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender los principios y procesos del planeamiento eficaz.
Identificar y evaluar posibles riesgos en diversos escenarios.
Desarrollar e implementar estrategias de mitigación de riesgos.
Incorporar la evaluación de riesgos en el ciclo de vida general del proyecto.
Formato del Curso
Colección interactiva y discusión.
Ejercicios grupales y práctica basada en escenarios.
Aplicación práctica utilizando estudios de caso.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para arreglarlo.
Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial), está dirigida a profesionales y gerentes de nivel principiante de Recursos Humanos que desean adquirir conocimientos fundamentales sobre cómo aprovechar la inteligencia artificial para optimizar procesos de RRHH, mejorar las experiencias de los empleados y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender el potencial y aplicaciones de la inteligencia artificial en la gestión de RRHH.
Aprender a optimizar procesos de RRHH mediante herramientas de inteligencia artificial.
Mejorar las experiencias de los empleados mediante estrategias impulsadas por IA.
Utilizar insights de la inteligencia artificial para tomar decisiones estratégicas en RRHH.
Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está destinado a profesionales de finanzas y contabilidad de nivel intermedio que desean gestionar, valorar y auditar activos fijos de manera efectiva, cumpliendo con los estándares y regulaciones contables.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:
Comprender el ciclo de vida y la clasificación de los activos fijos.
Aplicar los estándares contables locales e internacionales en la valoración y depreciación de activos.
Gestionar activos fijos con controles, herramientas y procedimientos adecuados.
Cumplir con los marcos legales y fiscales relevantes para la gestión y el reporte de activos.
Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o en el lugar) está dirigido a profesionales de finanzas y gestión de activos de nivel intermedio a avanzado que desean optimizar el seguimiento, control y cumplimiento de los estándares internacionales de información financiera (IFRS).
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
Clasificar y configurar activos fijos de acuerdo con las regulaciones IFRS.
Gestionar la creación, adquisición y capitalización de activos.
Implementar medidas de control para el seguimiento y monitoreo de activos.
Aplicar métodos de depreciación y amortización apropiados.
Procesar movimientos, transferencias y disposiciones de activos de manera efectiva.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de informes financieros y auditoría.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de RRHH de nivel principiante que deseen comprender e implementar procesos de RRHH optimizados que se alineen con entornos ágiles y de ritmo rápido, y aprovechar la automatización y las estrategias basadas en datos para una mejor toma de decisiones.
Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
Diseñe e implemente procesos de RRHH eficientes que se alineen con el entorno tecnológico ágil y de ritmo rápido.
Optimice los procesos básicos de RRHH y aproveche las herramientas de automatización.
Garantizar la alineación de las estrategias de RRHH con los objetivos empresariales para respaldar la escalabilidad y la mejora continua.
Esta formación en vivo con un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la seguridad de nivel intermedio y gestores operativos que deseen mejorar su capacidad para investigar incidentes, identificar debilidades sistémicas y diseñar acciones correctivas y preventivas eficaces.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de calidad y administradores de atención médica de nivel intermedio que deseen aprender los conceptos, herramientas y técnicas clave esenciales para la auditoría de calidad en la atención médica, aprobar los exámenes de certificación y aplicar los principios de gestión de calidad en sus organizaciones.
Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
Comprender los principios y prácticas de la auditoría de calidad en la atención sanitaria.
Desarrollar e implementar sistemas efectivos de gestión de calidad.
Realice auditorías exhaustivas y analice los datos de auditoría.
Prepárese y apruebe los exámenes de certificación CMQ/OE y ASQ.
Aplicar los principios éticos y los requisitos reglamentarios en la auditoría de calidad.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de recursos humanos de nivel principiante que desean aprender a diseñar y mejorar las experiencias de los empleados adaptadas a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos, desde la contratación hasta la retención.
Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
Diseñe recorridos de empleados impactantes, desde la contratación hasta la retención, adaptados a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos.
Aprenda estrategias para fomentar el compromiso, la inclusión y el desarrollo continuo en la fuerza laboral tecnológica.
El Kaizen es un enfoque centrado en la mejora continua e incremental que fortalece la productividad, la calidad y la cultura laboral.
Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a profesionales de nivel intermedio que deseen aplicar los principios, herramientas y comportamientos del Kaizen dentro de sus equipos y operaciones diarias.
Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:
Explicar los principios y la mentalidad subyacente del Kaizen.
Diferenciar la mejora continua de los métodos de resolución de problemas reactivos.
Aplicar herramientas esenciales del Kaizen, como las 5 Whys, los diagramas de Ishikawa y el ciclo PDCA.
Promover la participación, la comunicación y el reconocimiento para fortalecer una cultura de mejora.
Formato del Curso
Discusión facilitada y explicación guiada.
Actividades en equipo y aplicación práctica de herramientas.
Breves demostraciones prácticas utilizando escenarios del mundo real.
Opciones de Personalización del Curso
Este curso puede personalizarse para enfocarse en desafíos operativos específicos o objetivos de equipo, según lo solicitado.
Leadership for Directors and Board Members es un curso diseñado para fortalecer las capacidades de liderazgo y gobernanza de los directores y miembros del consejo.
Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a directores, ejecutivos y miembros del consejo que desean desarrollar habilidades efectivas de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones a nivel del consejo.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender las responsabilidades legales, éticas y estratégicas de los directores y miembros del consejo.
Aplicar principios de buena gobernanza para mejorar el rendimiento organizacional.
Fomentar una comunicación y colaboración efectivas en la sala del consejo.
Responder a crisis y gestionar riesgos a nivel ejecutivo.
Formato del Curso
Conferencias interactivas y discusiones facilitadas.
Casos de estudio y ejercicios de role-playing.
Actividades en grupo y análisis basado en escenarios.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para arreglarlo.
El liderazgo es la práctica de guiar a individuos y equipos para alcanzar los objetivos organizacionales mientras se fomenta la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes efectivos equilibran las habilidades de toma de decisiones, gestión de personas y comunicación con el bienestar personal.
Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o en sitio) está diseñado para líderes, gerentes y profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer sus competencias de liderazgo y aplicarlas en contextos organizacionales.
Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Construir prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
Comprender los fundamentos de la gestión de personas y el marco laboral.
Aplicar la toma de decisiones estratégicas en escenarios complejos.
Fomentar la colaboración con una perspectiva de liderazgo.
Utilizar la comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
Practicar técnicas de autogestión y apoyar el bienestar del líder.
Formato del Curso
Conferencia interactiva y discusión.
Estudios de caso y actividades grupales.
Ejercicios prácticos y escenarios de rol.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, por favor contáctenos para organizarlo.
Este curso de formación en vivo dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está destinado a auditores internos de nivel intermedio que deseen mejorar la efectividad de sus auditorías aplicando técnicas estructuradas de RCA.
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
Comprender las metodologías de RCA y su papel en la auditoría interna.
Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos de la auditoría.
Aplicar herramientas de RCA como el método 5 Whys, el Diagrama de Ishikawa (o Pescado) y el Análisis de Modos de Fallo y sus Efectos (FMEA).
Desarrollar planes de acción correctiva y preventiva basados en los hallazgos de RCA.
Integrar la RCA en el proceso de auditoría interna para mejorar la gestión de riesgos.
El Análisis de Impacto Empresarial (BIA) es una metodología estructurada para identificar y evaluar la criticidad de los procesos organizacionales en caso de interrupciones.
Esta consultoría está dirigida a líderes operativos y administrativos que deseen mapear, analizar y documentar los procesos empresariales para fortalecer la continuidad y la resiliencia.
Al final de esta consultoría, la organización podrá:
Identificar procesos críticos en las áreas de Finanzas, Cadena de Suministro y Calidad.
Evaluar los impactos operativos, financieros, legales y reputacionales de las interrupciones.
Definir prioridades de recuperación (RTO y RPO) para los procesos críticos.
Desarrollar una matriz de criticidad de procesos y recomendaciones para la planificación de continuidad.
Formato de la Consultoría
Sesiones de inicio y alcance.
Talleres con propietarios de procesos.
Análisis de casos reales y recolección de datos.
Sesiones grupales para construir diagramas causales e impacto.
Redacción y presentación del informe BIA.
Evaluación
Participación activa en talleres y recolección de datos (20%).
Contribución al análisis de impacto y discusiones de escenarios (40%).
Validación y retroalimentación sobre el informe BIA preliminar (40%).
Opciones de Personalización de la Consultoría
Para solicitar ajustes al alcance de esta consultoría, por favor contáctenos para coordinar.
Kaizen es un enfoque estructurado para la mejora continua centrada en cambios pequeños y graduales que eliminan desperdicios, mejoran la calidad e incrementan la eficiencia.
Esta formación dirigida por instructores (en línea o presencial) está orientada a profesionales de nivel principiante a intermedio que desean aplicar los principios de Kaizen en múltiples departamentos para mejorar la disciplina procesal, la comunicación, la eliminación del desperdicio y el compromiso del personal.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender los principios fundamentales de Kaizen y su relación con Lean.
Aplicar herramientas como 5S, análisis de causa raíz y gestión visual para reducir ineficiencias.
Fomentar una cultura de resolución estructurada de problemas e mejoras en equipo.
Implementar iniciativas de Kaizen en áreas operacionales clave y de apoyo.
Formato del Curso
Conferencia interactiva y discusión.
Muchos ejercicios y práctica.
Implementación práctica en un entorno de laboratorio o taller en vivo.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a miembros de la junta y directores de nivel intermedio a nivel avanzado que desean mejorar sus habilidades de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender las responsabilidades clave y los deberes legales de un director.
Desarrollar estructuras de gobernanza efectivas y dinámicas de sala de juntas.
Aumentar la capacidad de toma de decisiones estratégicas y gestión de riesgos.
Mejorar la comunicación, el liderazgo y la toma de decisiones éticas a nivel de junta.
Esta formación dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está destinada a líderes de organizaciones que deseen aprender cómo impulsar el cambio dentro de las organizaciones mediante la implementación de estrategias efectivas de liderazgo del cambio.
Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
Comprender el efecto del liderazgo del cambio en individuos, equipos y organizaciones.
Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
Impulsar eficazmente el cambio organizacional mediante el liderazgo del cambio.
Este curso de formación presencial dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o en las instalaciones del cliente) está destinado a profesionales de nivel intermedio que deseen desarrollar un enfoque sistemático para identificar, analizar y resolver problemas utilizando metodologías de RCA.
Al final de este curso, los participantes serán capaces de:
Comprender conceptos esenciales de RCA y ciclos de mejora continua.
Aplicar diferentes herramientas de RCA para identificar la causa raíz de los problemas.
Desarrollar e implementar estrategias efectivas de resolución de problemas.
Integrar el RCA en esfuerzos de mejora y prevención organizacional.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a consultores de nivel principiante SAP que deseen adquirir experiencia práctica y desarrollar una comprensión integral del módulo de Employee Central.
Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
Obtenga un conocimiento profundo del módulo Employee Central de SuccessFactors.
Comprenda y configure los componentes esenciales de los módulos, incluidos el aprovisionamiento, la seguridad y la administración de datos.
Realizar configuraciones básicas y complejas de soporte y mantenimiento.
Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a profesionales de control de calidad principiantes que desean aprender los fundamentos de Statistical Process Control (SPC) y aplicarlos en escenarios del mundo real.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Entender los fundamentos de Statistical Process Control (SPC).
Utilizar herramientas básicas del control estadístico de procesos (CSP), como gráficos de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión para monitorear el desempeño del proceso.
Crear e interpretar varios tipos de gráficos de control para datos variables y atributos para detectar y analizar variaciones en los procesos.
Calcular e interpretar índices de capacidad del proceso.
Cada uno de nosotros atiende a los clientes, brindar un servicio al cliente positivo es crucial y crear oportunidades para negocios repetitivos es importante.
El curso de Servicios de Atención al Cliente examinará todos los tipos de clientes y cómo servirles mejor y mejorar en el proceso. Los participantes recibirán una sólida habilidad incluyendo la atención presencial, técnicas telefónicas, manejo de clientes difíciles y generación de negocios recurrentes.
Objetivo
Cada uno de nosotros atiende a los clientes, brindar un servicio al cliente positivo es crucial y crear oportunidades para negocios repetitivos es importante.
Este curso de Servicios de Atención al Cliente está diseñado para equipar y mejorar nuestras habilidades. Los participantes recibirán el conjunto básico de habilidades y conocimientos necesarios para que el personal de primera línea maneje los contactos con clientes por teléfono, correo electrónico y atención presencial, técnicas telefónicas con clientes difíciles y generación exitosa de negocios recurrentes.
Beneficios del Entrenamiento
Identificar y satisfacer las expectativas de los clientes
Comunicarse efectivamente con los clientes
Administrar las percepciones de los clientes
Atender a diferentes tipos de clientes
Responder eficazmente a contactos presenciales y telefónicos de los clientes
Redactar correos electrónicos y cartas efectivos
Gestionar el estrés
Discusiones y ejercicios del curso
Se proporcionan ejercicios estimulantes a lo largo de la sesión, permitiendo que los participantes afilen sus técnicas de resolución de problemas y mejoren sus habilidades y mentalidad en Servicios de Atención al Cliente. Este curso está diseñado para adaptarse a una amplia gama de entornos de servicio al cliente y cumplimiento
Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está destinado a profesionales de nivel principiante / intermedio / avanzado que deseen encontrar, atraer y relacionarse con candidatos internacionales.
Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Comprender las Diferencias Culturales
Comprender los Aspectos Legales y Regulatorios
Aplicar el Branding de Empleador Global
Tener Acceso a Talento y Canales de Reclutamiento Globales
Este entrenamiento dirigido por un instructor en vivo en Bilbao (en línea o en el lugar) está dirigido a profesionales principiantes, intermedios y avanzados que desean encontrar, atraer y comprometerse con los mejores talentos internacionales.
Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:
Realizar Sourcing Proactivo vs. Recursos Humanos Reactivos
Usar LinkedIn Standard vs LinkedIn Recruiter
Dominar Técnicas de Búsqueda Booleana
Vender la Oportunidad a los Candidatos y Colaborar con Gerentes de Contratación
Esta formación dirigida por un instructor en vivo en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes, intermedios y avanzados que deseen descubrir, aprender y transformarse en los mejores líderes de hoy; o para empresas que deseen capacitar a sus gerentes para convertirlos en los mejores líderes de hoy.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Este entrenamiento dirigido por un instructor, en vivo en Bilbao (en línea o presencial), está destinado a profesionales de nivel principiante, intermedio o avanzado que desean atraer a los mejores candidatos internacionales con el mínimo esfuerzo.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:
Pasar de una llamada de briefing a un SAM
Diseñar Descripciones de Trabajo Modernas y Atractivas
Aplicar Estrategias de Marca Empleadora y EVP
Publicar Anuncios de Empleo Individuales o Múltiples
Un curso altamente participativo que involucra discusiones individuales y grupales y práctica de habilidades para permitir que los delegados compartan ideas y desarrollen sus niveles de habilidad.
Audiencia
Cualquier persona que busque mejorar sus habilidades de asertividad
Objetivo
Este curso tiene como objetivo aumentar la confianza y aumentar la capacidad del delegado para comunicarse con confianza y asertividad, con colegas y clientes.
Objetivos
Al final del programa, los participantes:
Comprender y superar las barreras para ser asertivo
Reconocer los rasgos de comportamiento dentro de uno mismo y de los demás y aprender estrategias efectivas para manejarlos
Comunícate de manera efectiva con una amplia gama de personas para lograr una situación de beneficio mutuo siempre que sea posible.
Este entrenamiento dirigido por un instructor (en línea o presencial) está destinado a líderes de equipo y gerentes intermedios que quieren adoptar la IA de manera segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.
Al final de este entrenamiento, los participantes serán capaces de:
Definir cuándo usar IA y cuándo no (reglas de parada).
Verificar las salidas de IA con estándares prácticos (señales de advertencia, fuente secundaria).
Establecer responsabilidad y desencadenantes de escalada.
Construir acuerdos de equipo y un plan de adopción de 30 días.
Esta formación en vivo, impartida por instructores (en línea o presencial), está dirigida a gerentes de nivel intermedio-avanzado, directores, arquitectos empresariales y líderes de transformación empresarial que desean establecer, operar y escalar un Centro de Excelencia (CoE) altamente eficaz dentro de su organización.
Esta formación en vivo con un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a personal de Recursos Humanos, gerentes de tiendas y supervisores de operaciones que desean utilizar técnicas de entrevista basada en competencias para identificar a los candidatos ideales, diseñar procesos de selección efectivos y equilibrar el rigor con la inclusividad para atraer a una amplia gama de talento.
Este entrenamiento dirigido por un instructor, en vivo en Ottawa pero puede ser impartido, está destinado a gerentes y líderes que deseen fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.
Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:
Estructurar conversaciones de alto impacto
Abordar el desacuerdo y el desajuste constructivamente
Este curso de formación dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está destinado a CTOs actuales y futuros, como directores técnicos o gerentes técnicos que deseen adquirir la perspectiva técnica y gerencial necesaria para ser un CTO efectivo.
Al final de este curso, los participantes podrán:
Contratar y liderar un equipo técnico vibrante e innovador.
Adoptar y gestionar eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar grandes productos.
Aplicar técnicas y estrategias útiles para gestionar productos y proyectos.
Escalar el negocio de la empresa y dirigirla en la dirección correcta.
En esta capacitación con instructor, aprenderá cómo delegar estratégicamente, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para gerentes de nivel medio, este curso aborda las barreras para la delegación, técnicas prácticas de transferencia, estructuras de responsabilidad y prácticas de construcción de confianza.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y desempeño del equipo. -Identificar barreras comunes que dificultan confiar en los colaboradores. -Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica. -Fortalecer la comunicación y seguimiento sin recurrir a la microgestión. -Generar entornos de confianza y accountability dentro de sus equipos
Formato del curso
-El curso se imparte mediante: -Charlas interactivas -Ejercicios guiados -Dinámicas grupales -Análisis de casos -Simulaciones de liderazgo -Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral
La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los participantes.
Esta formación en vivo con instructor proporciona un marco completo y no académico para diseñar, implementar y operar arquitecturas Human-in-the-Loop (HITL). Los participantes aprenderán a transitar desde flujos de trabajo básicos de etiquetado de datos hacia sofisticados sistemas de colaboración humano-IA en tiempo real. El currículo hace hincapié en la «mecánica de vuelo» operativa del control: construcción de escalas de reporte, lucha contra la complacencia ante la automatización, encaminamiento basado en la confianza del modelo y cumplimiento estricto de los marcos regulatorios.
En todo el mundo, los reguladores están vinculando cada vez más la cantidad de riesgo asumido por un banco con la cantidad de capital que debe mantener, y los bancos y los servicios financieros se gestionan cada vez más sobre la base de prácticas de gestión basadas en el riesgo. Los bancos, sus productos, las regulaciones y el mercado global son cada vez más complejos, lo que genera desafíos cada vez mayores en la gestión efectiva del riesgo. Una lección clave de la crisis bancaria de los últimos cinco años es que los riesgos están muy integrados y que para gestionarlos de manera eficiente los bancos tienen que entender estas interacciones.
Las características clave incluyen:
La explicación de la actual normativa basada en el riesgo
Revisión detallada de los principales riesgos a los que se enfrentan los bancos
Mejores prácticas de la industria para adoptar un enfoque empresarial para integrar la gestión de riesgos en toda la organización
Utilizar técnicas de gobierno corporativo para construir una cultura en todo el grupo para garantizar que todos asuman un papel activo en la gestión de riesgos en línea con los objetivos estratégicos del banco.
qué retos podrían afrontar los gestores de riesgos en el futuro.
El curso hará un uso extensivo de estudios de casos diseñados para explorar, examinar y reforzar los conceptos e ideas cubiertos durante los cinco días. A lo largo del curso se utilizarán los acontecimientos históricos de los bancos para poner de manifiesto cómo han fracasado a la hora de gestionar sus riesgos y las acciones que se podrían haber tomado para evitar pérdidas.
Objetivos
El objetivo de este curso es ayudar a la dirección bancaria a ofrecer una estrategia integrada adecuada para gestionar los complejos y cambiantes riesgos y regulaciones en el entorno bancario internacional actual. Específicamente, este curso tiene como objetivo dar a la alta dirección una comprensión de:
riesgo principal dentro de la industria financiera y las principales regulaciones internacionales de riesgo
Cómo gestionar los activos y pasivos de un banco maximizando la rentabilidad
la interacción entre los tipos de riesgo y la forma en que los bancos utilizan un enfoque integrado para su gestión;
El gobierno corporativo y los enfoques de mejores prácticas para gestionar los diversos intereses de las partes interesadas
Cómo desarrollar una cultura de gobernanza de riesgos como herramienta para minimizar la asunción de riesgos innecesarios
¿A quién va dirigido este seminario?
Este curso está dirigido a aquellos que son nuevos en la gestión integrada de riesgos, la alta dirección responsable de la gestión estratégica de riesgos, o aquellos que desean profundizar su comprensión de la gestión de riesgos empresariales. Será de utilidad para:
Gestión bancaria a nivel de junta directiva
Altos directivos
Gestores y analistas de riesgos sénior
Directores senior y gerentes de riesgos responsables de la gestión estratégica de riesgos
Auditores internos
Personal regulatorio y de cumplimiento
Profesionales de tesorería
Gestores y analistas de activos y pasivos
Reguladores y profesionales de la supervisión
Proveedores y consultores de bancos y de la industria de gestión de riesgos
Gerentes de gobierno corporativo y gobierno de riesgos.
KAIZEN proviene del japonés y significa "mejora continua", aplicable tanto a entornos de trabajo como a procesos empresariales.
La metodología KAIZEN, a través de mejoras continuas y sistemáticas, ha transformado la forma en que las organizaciones operan en su día a día. Este programa de formación examina métodos efectivos de control total de calidad, diferencias entre la gestión oriental y occidental, habilidades para resolver problemas y estrategias de relación laboral-salarial, mientras explora marcos de transformación de la cultura corporativa y las relaciones con los proveedores. Al completar la formación, los participantes podrán identificar ineficiencias, diseñar procesos optimizados y fomentar una cultura de mejora continua en sus organizaciones.
Las organizaciones modernas están reconociendo cada vez más que la neurodiversidad no es una excepción, sino parte natural de la población: hasta 1 de cada 7 personas funciona según patrones definidos como neurodivergentes. Esto significa que la mayoría de los equipos actuales están formados por personas con diferentes estilos de pensamiento, aprendizaje, comunicación y acción. Para los líderes, esto no es un reto, sino una importante oportunidad de desarrollo.
Los gerentes y los líderes de equipo que necesitan estar plenamente conscientes de los problemas relacionados con la administración y el desarrollo de su personal (informes directos e indirectos)
Formato del curso.
El curso será una combinación altamente interactiva de:
Discusiones Facilitadas
Presentaciones de diapositivas
Ejercicios y estudios de caso.
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
Comprender las diferentes habilidades requeridas para administrar y liderar
Desarrolla su equipo de la manera más efectiva.
Explique cuál es la mejor manera de ofrecer cambios en su parte de la organización.
Administrar mejor el desempeño del personal
Negociar con éxito sus soluciones preferidas.
Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito un entorno de trabajo remoto.
Fomentar la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
Utilizar las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtual.
Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.
El objetivo principal de este programa es transformar el proceso de auditoría, pasando de un ejercicio reactivo de "detección" a una estrategia proactiva de "prevención". Al dominar el Análisis de Causa Raíz, el equipo de Auditoría Interna se centrará específicamente en eliminar hallazgos recurrentes. Esto asegura que, una vez identificada una debilidad, la recomendación proporcione una solución permanente, salvaguardando la eficiencia operativa y la integridad financiera de la empresa.
No implementar un RCA estructurado crea un entorno de alto riesgo:
Erosión financiera: Las causas raíz no resueltas en los procesos financieros generan fugas acumulativas que aumentan con el tiempo.
Desperdicio de recursos: Los auditores dedican un 40% más de tiempo a reauditar los mismos controles fallidos, en lugar de enfocarse en nuevos riesgos estratégicos.
Disminución de la autoridad: Reportar repetidamente los mismos problemas debilita la influencia de la División de Auditoría ante la alta dirección y los auditados.
Este curso de 5 días ayudará a los participantes a desarrollar sus habilidades en pensamiento estratégico, planificación y gestión, incluyendo los requisitos tácticos y operativos para una implementación exitosa en un entorno de alto riesgo. El curso abordará los desafíos difíciles de la gestión de conflictos, el cambio, qué hace a un buen líder y cómo motivar a un equipo. Utilizando estudios de caso interactivos así como ejemplos del sector, se alentará a los participantes a compartir experiencias y desafíos para ayudar a construir soluciones prácticas y orientadas al trabajo que puedan llevarse e implementarse en sus organizaciones.
El objetivo principal del programa es dotar a los ejecutivos de las habilidades necesarias para analizar el entorno empresarial y descubrir oportunidades de negocio rentables, así como desarrollar estrategias para obtener ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Entre otros aspectos, el programa también proporcionará una visión sobre el liderazgo, las mejores prácticas y comportamientos que fortalecerán la capacidad de los ejecutivos para manejar las complejidades e incertidumbres de gestionar una organización de alto rendimiento.
Objetivos de Aprendizaje
Al concluir este curso, los participantes serán capaces de:
Describir los principales problemas que enfrenta una organización;
Explicar los diversos enfoques para la planificación de desarrollo organizacional;
Analizar el entorno empresarial actual y las influencias que afectan a la organización;
Analizar los recursos dentro y fuera de la organización;
Explicar los diversos enfoques para la gestión estratégica y su lugar en el plan de negocios;
Evaluar las estrategias alternativas de desarrollo para recomendar la(s) más adecuada(s) a las necesidades de la empresa.
Aplicar una comprensión más profunda de los planes de desarrollo estratégico;
Discutir objetivamente los riesgos, beneficios y costos que acompañan la implementación de la nueva estrategia, incluyendo la gestión de conflictos en el equipo;
Definir enfoques para gestionar los riesgos identificados;
Analizar los impactos potenciales en su empresa (tanto positivos como negativos) que resultarán de la implementación de la nueva estrategia;
Diseñar políticas, sistemas y procesos para implementar con éxito los planes estratégicos emergentes;
Cubrir los pasos clave en la gestión del cambio
A quién va dirigido
Gerentes de Productos/Servicios
Gerentes y Líderes de Equipo, tanto recién nombrados como establecidos
Directores de Operaciones
Gerentes Senior de Bancos
Gerentes de Recursos Humanos
Gerentes de Operaciones
Gerentes de Marketing
Metodología
El curso consiste en talleres facilitados, complementados con estudios de caso extraídos de una combinación de ejemplos reales publicados y/o experiencia práctica. También habrá oportunidades para que los asistentes trabajen en grupos pequeños para sintetizar ideas y estrategias y aplicar el material en el contexto de sus propias organizaciones/departamentos. Las discusiones abiertas también serán un elemento clave.
Este entrenamiento dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o en el lugar) está destinado a niveles principiante, intermedio y avanzado y aborda la dificultad de transformar observadores pasivos o resistentes en socios activos y solidarios a través de un análisis sistemático e insight psicológico.
En entornos empresariales complejos, el éxito de un proyecto rara vez depende solo de la ejecución técnica; se basa en el apoyo de las personas involucradas. El desafío principal en Gestión de Stakeholders es navegar la "red de influencia"—entender que diferentes partes tienen prioridades competentes, niveles variables de poder y definiciones subjetivas del éxito. Sin una gestión proactiva, los proyectos a menudo enfrentan "bloqueadores ocultos", cambios súbitos en el apoyo o fallos en la comunicación.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:
Identificar a los stakeholders,
Analizar su influencia y expectativas,
Seleccionar estrategias de comunicación apropiadas,
Este curso de capacitación ha sido creado para inversionistas, dueños de negocios, directores, gerentes, ejecutivos y analistas que necesitan desarrollar habilidades de planificación estratégica. No está diseñado para fines académicos, sino para comenzar a realizar tus sueños hoy.
Este curso se centra en la planificación estratégica para empresas en las que la flexibilidad y el aprendizaje constante es lo más importante. El énfasis principal es la estrategia corporativa y de inversión utilizando ejemplos actuales del mundo real. Cada miembro del curso tendrá la oportunidad de crear un plan estratégico y aprender a implementarlo en la práctica.
Nuestros servicios se ofrecen en línea a clientes de todo el mundo en colaboración con una creciente red internacional de socios. Nuestros programas de aprendizaje transformadores basados en grupos que duran 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a los gerentes, y son dirigidos por expertos facilitadores y coaches, convenientemente entregados en línea en el flujo normal del trabajo…
Al final de este entrenamiento, los participantes habrán desarrollado las siguientes habilidades:
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre sus miembros.
COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y obtengan lo mejor de sus personas
LIDERAZGO
La gestión se trata de tareas y procesos. El liderazgo se trata de las personas y su crecimiento.
CULTURA
El compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.
EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes construyen grandes equipos.
Esta formación en vivo e impartida por un instructor en Bilbao (en línea o presencial) está dirigida a directivos, supervisores y profesionales técnicos que transicionan hacia roles de liderazgo y desean utilizar marcos estructurados de liderazgo y herramientas de comunicación para fortalecer la autoridad, la delegación y el desempeño del equipo en organizaciones en crecimiento.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Definir y aplicar una autoridad de liderazgo clara y responsabilidad dentro de su ámbito.
Delegar tareas y resultados de manera efectiva manteniendo la supervisión del desempeño.
Conducir conversaciones estructuradas, directas y constructivas sobre el desempeño.
Comunicar expectativas claramente para mejorar el compromiso y la alineación interfuncional.
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Última Actualización:
Testimonios (6)
Abre discusiones con personas de diferentes empresas.
Kalin Petrov - DPM Metals
Curso - Change Management - Leading the change
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Que fue muy interactivo.
Roxana Sucan
Curso - Change Management - Dealing with change
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Los ejercicios fueron geniales; me ayudaron a volver al terreno.
Lilia Boico - PUBLIC
Curso - AML/CTF Governance and Risk Oversight Training
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Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
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conocimientos del formador
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