Cursos de Habilidades Blandas en Bilbao

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Bilbao (online o presencial) está dirigida a administrativos de oficina con conocimientos básicos que deseen adquirir conocimientos y habilidades en técnicas de archivo y gestión de documentación.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios de los sistemas de archivo eficaces.
• Aprender técnicas para gestionar y controlar tanto documentos físicos como electrónicos.
• Desarrollar habilidades en la creación, mantenimiento y archivo de registros.
• Aplicar las mejores prácticas en la gestión de documentación para mejorar la eficiencia organizativa.

Esta capacitación presencial o en línea, dirigida por un instructor en Bilbao, está destinada a profesionales principiantes que deseen explorar las teorías éticas básicas, fortalecer sus habilidades para tomar decisiones éticas y comprender la relevancia del protocolo en el ejercicio de un comportamiento íntegro y profesional.

Al concluirla, los participantes podrán:

• Asimilar las teorías y fundamentos éticos principales.
• Aplicar técnicas útiles para la toma de decisiones éticas.
• Comprender por qué resulta fundamental el protocolo en entornos laborales.
• Manejar adecuadamente situaciones conflictivas desde el punto de vista ético o de intereses cruzados.
• Adivinar la incidencia que tienen la ética y el protocolo en diferentes ramas industriales.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Bilbao (online o presencial) está pensada para participantes de cualquier nivel, como empleados, líderes de equipo y profesionales de RR.HH., que deseen comprender el acoso laboral, prevenirlo y promover una cultura organizacional inclusiva y respetuosa.

Al término del curso, los asistentes podrán:

• Comprender qué se considera acoso laboral y sus distintas formas.
• Identificar conductas que contribuyen a mantener un ambiente de trabajo respetuoso.
• Responder adecuadamente ante incidentes de acoso.
• Conocer las normativas legales y políticas organizacionales relacionadas con la prevención del acoso.
• Fomentar una cultura laboral positiva, inclusiva y respetuosa.

Este taller presencial o online, dirigido por un instructor en Bilbao, está orientado a profesionales del sector hotelero con experiencia inicial o intermedia que buscan perfeccionar sus destrezas para entregar un servicio excelente.

Al término de esta formación, los asistentes podrán:

• Aprender aspectos clave sobre etiqueta formal centrados en el trato con invitados, la mesa y el servicio.
• Comprender los protocolos de servicio junto a su justificación lógica para aplicarlos correctamente.
• Mejorar notablemente la calidad del trato al cliente mediante mayores competencias comunicativas e interpersonales.
• Aplicar conocimientos sobre múltiples contextos culturales, velando así por una atención respetuosa y apropiada hacia los visitantes.
• Responder de forma profesional ante circunstancias inesperadas o peticiones especiales planteadas por huéspedes.

Esta formación presencial o online dirigida por un instructor en Bilbao está orientada a líderes y gestores principiantes que deseen comprender y aprovechar los tipos de personalidad para generar equipos más cohesionados, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente las dinámicas grupales.

Al concluir esta capacitación, los participantes podrán:

• Fortalecer la cohesión del equipo mediante el entendimiento y uso de diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar con eficacia las diversas personalidades que componen un equipo.
• Mejorar la comunicación grupal y resolver conflictos derivados de diferencias de personalidad.
• Fomentar un ambiente de seguridad psicológica y una identidad compartida dentro del grupo.

Este curso presencial o virtual, dirigido por un instructor (Bilbao), está pensado para profesionales y gerentes que quieran potenciar sus habilidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas tanto en el ámbito personal como laboral.

Al concluir la formación, los asistentes serán capaces de:

• Detectar sesgos y errores lógicos en el razonamiento.
• Aplicar metodologías del pensamiento crítico a escenarios cotidianos.
• Optimizar los procesos de decisión gracias a un análisis riguroso.
• Diseñar métodos eficaces para abordar situaciones complejas.

Este taller presencial o en línea, dirigido por un instructor en Bilbao, está destinado a líderes y miembros de equipos interesados en aplicar PRISM Brain Mapping para descubrir fortalezas, necesidades y motivaciones individuales, con el fin de gestionar la diversidad de forma más efectiva.

Al término de esta formación, los participantes podrán:

• Fortalecer la comprensión grupal al conocer a fondo las preferencias conductuales, fortalezas, necesidades y motivaciones laborales de cada miembro.
• Identificar capacidades colectivas del equipo para aprovecharlas en la consecución eficiente de metas.
• Resolver dificultades relacionadas con la colaboración, favoreciendo un trabajo conjunto más productivo.
• Mejorar el bienestar laboral al determinar cómo los individuos pueden potenciar sus fortalezas y reducir su carga de estrés mediante una adaptación consciente a las exigencias del puesto.
• Gestionar con mayor pericia la diversidad grupal gracias al análisis detallado de preferencias individuales, motivaciones y necesidades sociales tras evaluar los informes particulares.
• Reconocer mejor su propio estilo gerencial al analizar su perfil de liderazgo y sus repercusiones en el entorno laboral.

Este taller presencial o virtual, dirigido por un instructor en Bilbao, está orientado a profesionales empresariales que buscan integrar el mindfulness en su entorno laboral para elevar la productividad, el liderazgo y el bienestar general.

Al finalizar esta formación, los asistentes podrán:

• Entender la ciencia y principios básicos del mindfulness.
• Fomentar autoconciencia para optimizar su toma de decisiones y aptitudes de liderazgo.
• Aumentar significativamente su concentración, productividad e inteligencia emocional.
• Manejar adecuadamente el estrés laboral, la incertidumbre y circunstancias complejas.
• Promover un entorno colaborativo y positivo dentro de las organizaciones.
• Aplicar técnicas mindfulness que estimulen la creatividad e innovación en el trabajo.

Este curso presencial y dirigido por un instructor en Bilbao (en línea o in situ) está destinado a profesionales de Recursos Humanos y líderes de equipo principiantes, quienes buscan elaborar estrategias efectivas para el reciclaje y perfeccionamiento profesional, preparando así a su fuerza laboral frente a los cambios en el sector tecnológico.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Aprender las herramientas y métodos necesarios para identificar brechas de competencias y diseñar iniciativas de reciclaje y perfeccionamiento profesional eficaces.
• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo que permita adaptarse a los rápidos cambios en el entorno tecnológico.
• Implementar mecanismos sólidos de medición y retroalimentación para garantizar la adecuada orientación y éxito permanente de dichos programas.

Esta formación presencial o online, dirigida por un instructor, está destinada a profesionales de la gestión comercial con nivel intermedio o avanzado que buscan potenciar sus habilidades interpersonales y de toma de decisiones para lograr mejores resultados empresariales.

Al concluir el curso, los participantes serán capaces de:

• Mejorar las interacciones con los clientes mediante la anticipación, una comunicación asertiva y un profundo conocimiento del mercado.
• Fortalecer el trabajo en equipo, la capacidad de adaptación y las aptitudes para resolver problemas.
• Desarrollar técnicas efectivas de toma de decisiones, ejecución disciplinada y delegación.
• Perfeccionar sus habilidades en negociación, innovación y gestión del cambio.

Esta capacitación presencial dirigida por un instructor en Bilbao (online o in situ) está orientada a formadores principiantes e intermedios, líderes de equipo y profesionales de Recursos Humanos que deseen mejorar sus habilidades docentes, involucrar eficazmente a los participantes y potenciar la retención del aprendizaje.

Al finalizar este curso, los asistentes podrán:

• Comprender el rol y las responsabilidades de un buen formador.
• Aplicar principios pedagógicos del aprendizaje de adultos para mejorar la retención del conocimiento.
• Utilizar distintos estilos de aprendizaje con el fin de captar la atención de públicos variados.
• Diseñar programas formativos estructurados y con objetivos claros.
• Perfeccionar su comunicación verbal y no verbal para fomentar una mayor interacción.
• Aplicar estrategias didácticas interactivas y técnicas de gestión del aula.
• Otorgar retroalimentación constructiva y evaluar la eficacia de las sesiones formativas.

Un hackathon corporativo permite a equipos de diferentes departamentos y TI experimentar con IA en sus propios problemas y llevar consigo soluciones funcionales. El formato combina dos sesiones de descubrimiento previas con la incorporación de herramientas, una sprint de 24 horas y una presentación ante la dirección. Cada equipo termina con una solución funcional y un plan de uso para la semana siguiente.

Esta formación en vivo, dirigida por un instructor en Bilbao, está dirigida a: Equipos mixtos de departamentos y TI que desean probar la IA en sus propios problemas y llevar consigo soluciones funcionales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Formular problemas y cuellos de botella de su área como desafíos resolubles
• Conocer de ocho a diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
• Construir una solución funcional en equipos pequeños
• Evaluar las soluciones según su beneficio y viabilidad
• Presentar los resultados en un pitch
• Definir un plan de uso para la semana siguiente

Formato del curso

• Duración: 2 días en sitio (incluyendo una sprint de 24 horas) más dos sesiones de descubrimiento previas
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso de los participantes
• Resultado, Antes: Se definen los desafíos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
• Resultado, Día 1: Cada equipo tiene un desafío afinado y una primera versión funcional.
• Resultado, Día 2: Cada equipo tiene una solución funcional, un pitch presentado y un plan de uso a partir de la semana siguiente.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de forma segura y efectiva abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo usar la IA y cuándo no (reglas de interrupción).
• Verificar los resultados de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer responsabilidades y gatillos de escalada.
• Construir acuerdos del equipo y un plan de adopción a 30 días.

Este taller práctico está adaptado a las tareas de un solo equipo y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Cubre técnicas de redacción de instrucciones (prompting), configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el trabajo con archivos y su uso seguro. El grupo se marcha con una colección compartida de instrucciones y tareas resueltas procedentes de su propio trabajo diario.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Bilbao está dirigida a: equipos de gestión de casos, departamentos especializados, investigación o soporte de TI que ya tienen una primera experiencia con IA y buscan obtener mejores resultados en sus propias tareas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender qué ocurre en el modelo al redactar instrucciones y por qué los modelos inventan detalles
• Redactar instrucciones que incluyan rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y limitaciones
• Descomponer tareas grandes y mejorar los resultados de manera puntual
• Utilizar instrucciones, memoria, proyectos y asistentes propios de forma duradera
• Trabajar con archivos, escaneos, tablas y asignaciones de investigación
• Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
• Consolidar plantillas propias para el grupo y reutilizarlas

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, online o presencial, hasta 15 participantes
• Formación interactiva con instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Bloque 1: Cada participante dispone de al menos una plantilla verificada para su propio trabajo.
• Resultado, Bloque 2: Cada grupo dispone de una colección compartida de instrucciones, un proyecto compartido y dos tareas resueltas del trabajo diario real.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinar los detalles.

Los agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y rellenar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día cubre ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet, así como las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes delegarán dos tareas, verificarán los resultados y definirán las reglas para el equipo.

Esta formación en vivo con instructor en Bilbao está dirigida a: usuarios especializados, asistentes e investigadores que deseen delegar el trabajo recurrente en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y rellenan formularios.
• Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet.
• Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios.
• Formular asignaciones con objetivos, límites y puntos de aprobación.
• Reconocer y limitar riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web.
• Definir reglas de uso para el equipo.

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas).
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre casos de uso propios de los participantes.
• Resultado, Día 1: Cada participante habrá delegado dos tareas a un agente de navegador, verificado los resultados y definido las reglas de uso para el equipo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar la disponibilidad.

Este curso ofrece una introducción integral y práctica al fenómeno del agotamiento laboral, uno de los desafíos más críticos en los entornos laborales actuales. Los participantes analizarán las diferencias entre el estrés y el agotamiento, identificarán factores de riesgo personales y profesionales, y aprenderán a reconocer las señales iniciales de agotamiento, tanto en sí mismos como en sus compañeros.

Mediante reflexiones guiadas, herramientas de autoevaluación y debates grupales, el programa fomenta la conciencia, la resiliencia y el desarrollo de estrategias personales para afrontar esta situación. Asimismo, se destaca el papel que desempeñan las organizaciones y sus líderes en la creación de un entorno laboral propicio para prevenir el agotamiento y fomentar el bienestar psicológico.

La sesión combina teoría, autodiagnóstico y ejercicios prácticos con el objetivo de que cada asistente cuente al finalizar con un plan de acción claro para mantener el equilibrio y la energía en su vida profesional.

Los cursos sobre atención al cliente están diseñados para formar a los asistentes en las bases fundamentales de la prestación de un servicio excelente. Se enfocan en el trato respetuoso y amable, así como en generar conexión emocional para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente. Abarcan diversos temas: técnicas comunicativas, gestión del tiempo, estrategias de desescalada y buenas prácticas sectoriales. A través de ejemplos reales y ejercicios aplicados, los alumnos aprenden a resolver consultas, quejas e indicaciones por parte de los clientes. El fin último es proporcionarles las competencias necesarias para ofrecer un servicio profesional, útil y de gran calidad en cualquier punto de interacción con el cliente, mejorando así la experiencia global del mismo.

La gestión del cambio consiste en un proceso orientado a implementar modificaciones de manera eficaz dentro de la organización, con el fin de alcanzar objetivos determinados y adaptarse a un entorno en constante evolución. Requiere comprender por qué es necesario introducir cambios, identificar las áreas que requieren transformación y definir claramente los propósitos y beneficios esperados. Se trata de un proceso dinámico que exige flexibilidad, receptividad al feedback y disposición para ajustar estrategias conforme a las reacciones del personal y a las condiciones cambiantes. Es fundamental reconocer también que los cambios no siempre resultan sencillos; por ello es indispensable trazar un plan que integre tanto las metas organizacionales como las necesidades individuales durante dicho proceso.

El trabajo de proyectos en Microsoft 365 se distribuye entre Teams, Planner, Lists y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se centra en los informes de estado y el seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar en la redacción de informes de estado, las reuniones, las tareas y la detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento del proyecto y un prototipo (mock-up) para un problema real de proyecto.

Esta formación en directo, impartida por un instructor, en Bilbao está dirigida a: gestores de proyectos, personal de PMO, asistentes de equipo y miembros del proyecto que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Lists y SharePoint.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyectos
• Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
• Utilizar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
• Construir un agente de conocimiento del proyecto con documentos, lecciones aprendidas y contactos
• Hacer visibles los riesgos y retrasos con mayor antelación
• Crear una solución para un problema real de proyecto como prototipo y presentarla

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, debate y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante dispone de un informe de estado, un agente de conocimiento del proyecto probado y un prototipo presentado para un problema real de proyecto.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para acordar los detalles.

El pensamiento crítico en el entorno laboral es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.

Los participantes aprenderán un enfoque estructurado del pensamiento crítico aplicable a los desafíos cotidianos del trabajo, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de pruebas, hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones bien fundamentadas.

El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajarán con ejercicios prácticos, debates y estudios de caso relevantes para sus roles e industria. Siempre que sea posible, la formación puede incorporar los propios desafíos de negocio del cliente y escenarios reales del lugar de trabajo.

La comunicación interpersonal eficaz constituye una habilidad clave tanto en las relaciones personales como profesionales. Consiste en prestar atención al interlocutor, comprender su punto de vista y mostrar interés por lo que dice. Se basa en el uso de mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos, así como en reconocer y valorar los sentimientos, necesidades e ideas ajenas. La comunicación eficaz implica expresar pensamientos y emociones de manera responsable, respetando los límites de los demás, con plena conciencia de las diferencias culturales para evitar conflictos derivados de distintos estilos comunicativos entre culturas. En definitiva, la comunicación interpersonal eficaz es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, fomentar el trabajo en equipo y alcanzar el éxito tanto a nivel profesional como personal. Es una competencia que merece ser desarrollada y perfeccionada continuamente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán: 

-Comprender el impacto de la delegación efectiva en la productividad y desempeño del equipo.  
-Identificar barreras comunes que dificultan confiar en los colaboradores.  
-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica.  
-Fortalecer la comunicación y seguimiento sin recurrir a la microgestión.  
-Generar entornos de confianza y accountability dentro de sus equipos

Formato del curso 
 
-El curso se imparte mediante: 
-Charlas interactivas  
-Ejercicios guiados  
-Dinámicas grupales  
-Análisis de casos  
-Simulaciones de liderazgo  
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral  
 
La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los 
participantes. 

Este curso presencial dirigido por un instructor en Bilbao (disponible online o in situ) está orientado a equipos que desean evaluar, gestionar y analizar tanto la inteligencia emocional individual como colectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Medir el nivel de IE para optimizar las interacciones con sus compañeros.
• Interpretar las emociones y estilos de comportamiento ajenos para fortalecer los lazos entre miembros del equipo.
• Aplicar la inteligencia emocional para crear un ambiente laboral positivo y productivo.
• Emplear estrategias basadas en la IE para manejar el cambio y resolver conflictos con eficacia.

Esta capacitación presencial dirigida por un instructor en Bilbao (en línea o in situ) está orientada a personas de nivel principiante, intermedio o avanzado que deseen contar con herramientas prácticas para resolver conflictos, entregar retroalimentación constructiva y conservar autoridad profesional bajo presión. Este programa ha sido especialmente diseñado para ayudar a los profesionales a superar la brecha entre sus capacidades técnicas y su influencia interpersonal, logrando que sus ideas no solo sean escuchadas, sino verdaderamente comprendidas y aplicadas en la práctica.

Al finalizar este entrenamiento, los asistentes podrán:

• Comunicarse con claridad y coherencia,
• Ajustar su discurso según el interlocutor,
• Llevar a cabo conversaciones complicadas sin dificultades,
• Ganar prestigio y credibilidad mediante la comunicación,
• Exponer información compleja de forma comprensible.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y generar respuestas flexibles y resilientes ante los desafíos laborales. Ya sea su objetivo crear equipos de alto rendimiento, ganar contratos mediante presentaciones eficaces, negociar términos ventajosos o aumentar sostenidamente el valor para los accionistas, este programa proporciona la precisión conductual y la alineación estratégica necesarias para lograr resultados tangibles.

Los participantes avanzarán desde las bases de la comunicación hacia una arquitectura sofisticada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo personal, gestionar resistencias, obtener compromisos y multiplicar el impacto colaborativo dentro de redes organizacionales complejas.

El Diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama causa-efecto, es una herramienta creada por Kaoru Ishikawa. Se utiliza para representar visualmente las posibles causas de un evento o problema específico, facilitando el análisis de los factores que podrían contribuir a una determinada incidencia. El diagrama se asemeja al esqueleto de un pez, de ahí su nombre, y se emplea para identificar y organizar sistemáticamente las causas de un problema. Es especialmente útil en los procesos de desarrollo de productos y gestión de la calidad, donde identificar las causas raíz de los problemas es crucial. El Diagrama de Ishikawa ayuda a los equipos a generar ideas y clasificar causas, como métodos, maquinaria, materiales, mano de obra y entorno, para encontrar la causa raíz de un problema de calidad o rendimiento.

Las diferencias culturales pueden influir significativamente en el trabajo en equipo. Distintas culturas prefieren estilos comunicativos distintos: directos, indirectos, expresivos o más evasivos; lo cual puede derivar en interpretaciones diversas de los mensajes enviados.
Los gestos, el tono de voz y las palabras utilizadas pueden tener significados diferentes según la cultura. Algo perfectamente aceptable en una cultura podría resultar ofensivo en otra.
Asimismo, cada cultura adopta posturas distintas respecto a la jerarquía laboral; algunas son más jerárquicas, donde las decisiones corresponden exclusivamente a los niveles superiores de la organización.
Existen también diferencias considerables en cuanto al concepto del tiempo: mientras que ciertas culturas valoran mucho la puntualidad, otras muestran una mayor flexibilidad al respecto.
Otro aspecto relevante es el enfoque ante los conflictos; unas culturas evitan el enfrentamiento, mientras que otras priorizan resolverlos abiertamente y de manera directa.
Además, las decisiones pueden tomarse mediante consultas colectivas y debates grupales en algunas culturas, mientras que en otras son responsabilidad exclusiva del líder.
También hay variaciones significativas respecto a la percepción y actitud ante la diversidad; por ello es fundamental fomentar la conciencia y el respeto hacia dichas diferencias dentro de las organizaciones.
En el marco del trabajo en equipo, resulta esencial comprender y valorar dichas particularidades culturales. Fomentar una atmósfera basada en la comunicación abierta, el respeto mutuo y la flexibilidad permite gestionar eficazmente estas diferencias y crear entornos laborales productivos. Además, esta diversidad genera un sinfín de perspectivas e ideas valiosas que pueden ser aprovechadas por la empresa.

Lovable permite construir aplicaciones web a partir de prompts de lenguaje natural, lo que lo hace ideal para herramientas internas, formularios, paneles de control y prototipos. Este curso de un día cubre la interfaz, la creación de prompts, la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, culminando con una aplicación publicada y el inicio de un caso de uso propio. No se requieren habilidades de programación.

El instructor, Tim Jamboula, es Embajador Oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta formación en vivo, guiada por un instructor en Bilbao, está dirigida a: usuarios expertos, líderes de proyecto, fundadores y equipos que deseen construir sus propias herramientas internas, formularios, paneles de control o prototipos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y cuándo Lovable es la herramienta adecuada
• Operar la interfaz con confianza, incluido Plan, Build y Visual Edits
• Crear prompts según cinco principios y utilizar conocimiento y habilidades
• Configurar la base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento y los conectores
• Publicar una aplicación de forma segura y utilizar el análisis de seguridad
• Iniciar un caso de uso propio y conocer los siguientes pasos

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con una aplicación publicada con base de datos, inicio de sesión y URL en vivo, así como un caso de uso propio iniciado.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Los prototipos interactivos creados en cuestión de horas pueden sustituir a las maquetas estáticas en fases de descubrimiento y revisiones con partes interesadas. Este curso de un día enseña a los gestores de producto y diseñadores a construir variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la transferencia al desarrollo. Los participantes terminan con un prototipo de una funcionalidad propia.

El formador, Tim Jamboula, es un Embajador oficial de Lovable y un Embajador de Cursor.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Bilbao está dirigida a: gestores de producto, dueños de producto, diseñadores de UX, UI y de servicios, y equipos de descubrimiento.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Dominar el recorrido desde la definición del requisito hasta un prototipo interactivo en una sola sesión.
• Construir varias variantes en paralelo y refinarlas con la retroalimentación de los usuarios.
• Mapear un sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable.
• Llevar a cabo revisiones con partes interesadas mediante prototipos funcionales y cambios en tiempo real.
• Decidir cuándo transferir al desarrollo y preparar dicha transferencia.

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas).
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre casos de uso propios de los participantes.
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo interactivo para una funcionalidad propia, un sistema de diseño guardado y un documento de transferencia para el desarrollo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada de este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinar la organización.

Este curso de dos días guía a un equipo desde una breve reunión inicial hasta una primera versión publicada y probada. Abarca prototipos, datos y roles, iteración en vivo con las partes interesadas, pruebas con usuarios, seguridad, publicación y la transición al equipo de desarrollo. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante todo el proceso.

El instructor, Tim Jamboula, es Embajador oficial de Lovable y de Cursor.

Esta formación en vivo, dirigida por un instructor en Bilbao, está dirigida a: equipos de producto, gestores de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear un prototipo interactivo a partir de una breve descripción inicial
• Iterar prototipos en vivo con las partes interesadas
• Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
• Realizar pruebas con usuarios reales e implementar el feedback
• Preparar la seguridad, la publicación y la operación de una primera versión
• Planificar la transición al equipo de desarrollo

Formato del curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
• Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante dispone de un prototipo con base de datos e inicio de sesión, mejorado mediante una sesión simulada con partes interesadas.
• Resultado, Día 2: Cada participante dispone de una primera versión de su caso de uso publicada y probada, junto con un documento de transición.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para organizarlo.

Microsoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint, y funciona con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo generar instrucciones (prompts) de manera eficaz, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Pages y agentes. Los participantes finalizan el curso con un primer agente de preguntas frecuentes (FAQ) basado en una base de conocimientos de SharePoint.

Esta formación en vivo, dirigida por un instructor en Bilbao, está dirigida a: empleados y departamentos con Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
• Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
• Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
• Analizar datos en Excel y verificar los resultados
• Generar instrucciones eficaces y saber cómo actuar si la primera respuesta no es satisfactoria
• Utilizar Notebooks, Pages y los agentes Researcher y Analyst
• Crear un primer agente sencillo sobre una base de conocimientos de SharePoint

Formato del curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como itinerario de aprendizaje en sesiones de 2 horas
• Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos centrados en los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y tiene dos instrucciones guardadas para su trabajo diario.
• Resultado, Día 2: Cada participante dispone de un notebook, un resultado verificado por el agente Researcher y un agente de FAQ probado. Cada grupo ha presentado una idea de solución con un prototipo (mock-up).

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Este taller presencial o online, dirigido por un instructor en Bilbao, está diseñado para managers y ejecutivos que desean emplear las herramientas, habilidades y técnicas adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Estudiar el liderazgo remoto, su estructura y componentes esenciales para adaptarse con éxito a un modelo laboral a distancia.
• Fomentar la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo colaborativo para conformar un equipo productivo y eficiente.
• Emplear herramientas tecnológicas actuales con el fin de optimizar la comunicación virtual y la coordinación.
• Implementar mecanismos de fijación de metas y gestión de proyectos para evaluar el desempeño del equipo remoto.

La investigación confiable requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben ser seleccionadas, verificadas y documentadas. Este curso abarca Perplexity Spaces, investigación profunda, Labs y el navegador Comet, con un fuerte enfoque en la verificación de fuentes. Los participantes finalizarán con un Space, una pieza de investigación verificada y una plantilla para tareas recurrentes.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor, en Bilbao está dirigida a: empleados que investigan regularmente, por ejemplo, en compras, gestión de proyectos, gestión del conocimiento, departamentos de apoyo y áreas especializadas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo Perplexity busca, selecciona fuentes y formula respuestas
• Formular tareas de investigación con preguntas, fuentes, exclusiones y formato
• Verificar fuentes de manera sistemática y reconocer errores en las citas
• Configurar Spaces con instrucciones y archivos para temas y equipos
• Utilizar la investigación profunda y Labs para informes y tablas
• Usar el navegador Comet de forma segura para la investigación y tareas en páginas web

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante tendrá su propio Space, una pieza de investigación verificada con fuentes y una plantilla para tareas de investigación recurrentes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

La participación y gestión de los grupos de interés (Stakeholder engagement and management) se refiere al proceso de involucrar activamente, establecer relaciones positivas y gestionar de manera eficaz a las personas o grupos que tienen un interés en, o que son afectados por, un proyecto, iniciativa u organización. Los grupos de interés son las personas, grupos u organizaciones que pueden influir en el proyecto o ser afectados por él. Pueden incluir empleados, clientes, proveedores, la comunidad local, propietarios de la empresa, reguladores u otros grupos con interés o influencia en dicho proyecto o actividad. La gestión de los grupos de interés abarca su identificación, la comprensión de sus necesidades, expectativas e impacto en el proyecto o la organización, así como el establecimiento y mantenimiento de relaciones eficaces.

Esta formación presencial o en línea, impartida por un instructor, va dirigida a profesionales que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para gestionarlo e implementar técnicas que mejoren su bienestar en el ámbito laboral.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Identificar los factores estresantes personales y laborales.
• Diferenciar entre el estrés productivo y el estrés negativo.
• Aplicar técnicas prácticas para reducir y gestionar el estrés.
• Desarrollar resiliencia mediante ejercicios de empoderamiento.

Esta capacitación presencial guiada por un instructor en Bilbao (en línea o in situ) va dirigida a líderes y miembros de equipos que buscan mejorar sus dinámicas de comunicación, colaboración e interacción. A través de prácticas estructuradas, los grupos pueden potenciar dichas competencias, lo cual favorece tanto el rendimiento laboral como el bienestar emocional.

Al concluir esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Detectar y corregir dificultades frecuentes en la comunicación y respuesta interpersonal durante el trabajo.
• Optimizar la eficiencia del trabajo realizado conjuntamente por todo el equipo.
• Identificar las necesidades individuales y grupales, facilitando así una gestión más precisa de los esfuerzos colectivos.
• Comprender plenamente la relevancia de la inteligencia emocional para mejorar las relaciones humanas en el entorno laboral.

Esta formación práctica está diseñada para ayudar a los participantes a comprender mejor cómo gestionan su tiempo y carga laboral, además de aumentar su productividad diaria.

El curso se fundamenta en la idea de que el tiempo constituye un recurso finito y propugna pasar de una actitud reactiva a un método más organizado basado en la planificación y la priorización.

Ofrecemos nuestros servicios online a clientes de todo el mundo, colaborando con una creciente red internacional de socios. Nuestros programas transformadores
de diez semanas en formato grupal están diseñados para inspirar y capacitar a los gerentes; además, son impartidos por facilitadores y coaches expertos,
integrándose perfectamente en el ritmo diario del trabajo mediante la modalidad virtual...

Al finalizar esta formación, los participantes habrán desarrollado las siguientes competencias:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
La solidez de un equipo depende directamente de la calidad de las relaciones humanas que se establecen entre sus miembros.

COACHING
Habilidades fundamentales para que los líderes ejerzan su influencia y logren el mejor desempeño de su personal.

LIDERAZGO
La gestión implica organizar tareas y procesos; el liderazgo, en cambio, está orientado al desarrollo humano y al crecimiento colectivo.

CULTURA ORGANIZACIONAL
El compromiso sostenido fomenta hábitos y normas propias de equipos con alto rendimiento.

EQUIPOS DE TRABAJO
Un conjunto de individuos aislados no conforman un verdadero equipo; los buenos líderes son quienes crean excelentes equipos.

Este entrenamiento en vivo individual (online) en Bilbao está dirigido a todos aquellos que deseen incorporar mayor estructura y productividad en su trabajo.

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de:

• Obtener mejores resultados en su vida.
• Gestionar adecuadamente su tiempo.
• Recuperar el nivel previo de concentración.
• Planificar con precisión sus actividades semanales.
• Saber cómo enfrentarse al estrés.